ฟีเจอร์ของ Adobe Customer Journey Analytics
เพิ่มประสิทธิภาพให้กับกลยุทธ์ข้อมูล first-party ของคุณด้วยการวิเคราะห์ระดับของลูกค้า Customer Journey Analytics จะเชื่อมต่อ กำหนดมาตรฐาน และกำกับดูแลข้อมูลลูกค้าของคุณเพื่อการวิเคราะห์ที่รวดเร็วและครอบคลุม นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกแบบ cross-channel และการสื่อสารข้อมูลด้วยภาพอันทรงพลัง เพื่อช่วยให้คุณเห็นมุมมองตั้งแต่ต้นจนจบของทุกกระบวนการตัดสินใจ
รวม ID ลูกค้า, คุณสมบัติ และข้อมูลพฤติกรรมต่างๆ จากช่องทาง อุปกรณ์ และเวลา ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ และกำหนดทั้งหมดนี้ให้กับโปรไฟล์เดียวเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าอย่างครอบคลุม
ดำเนินการวิเคราะห์โดยใช้เฟรมเวิร์กข้อมูลอันทันสมัยของเรา ซึ่งออกแบบมาเพื่อรองรับประเภทข้อมูลลูกค้าทุกประเภทในสถานะธรรมชาติโดยไม่สูญเสียรายละเอียดหรือโครงสร้าง
วิเคราะห์ประสิทธิภาพการตลาดแบบผสานการทำงานโดยตรวจสอบ engagement ของลูกค้าผ่านแคมเปญ ช่องทาง และเนื้อหาทั้งหมด
มอบผืนผ้าใบที่ใช้งานง่ายแบบ drag-and-drop ให้กับทีมเพื่อทำการวิเคราะห์ระดับลูกค้าที่ซับซ้อนจากหลากหลายชุดข้อมูลและแหล่งที่มาโดยไม่จำเป็นต้องเขียน SQL
พบทุกเรื่องที่คุณต้องรู้ได้ใน Experience League ซึ่งเป็นคอลเลกชันเนื้อหาวิธีใช้มากมายของเรา รวมถึงเอกสาร บทช่วยสอน และคู่มือผู้ใช้
