通過更智能的分析提供更好的客戶體驗。




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客戶情報是收集和分析客戶信息的過程,已成為公司在數字時代尋求競爭力的基本要求。隨著消費者的數據足跡不斷擴大,企業也有機會更詳細地了解客戶需求。

通過使用客戶分析技術,組織能夠提供更好的客戶體驗,獲得客戶滿意度和品牌忠誠度增加的優勢。然而,企業如果忽視客戶分析技術,就會在競爭中處於弱勢,並且難以打造個性化的客戶體驗來確保成功。

請閱讀由London Research與Adobe聯合編寫的《客戶分析:實現業務成功的20種特徵》報告,了解以下內容:

  • 組織提高客戶分析成熟度所需的關鍵驅動因素
  • 為何使用付費分析解決方案的公司比使用免費分析解決方案的公司能夠獲得更多切實的優勢
  • 如何區分客戶分析領導者與落後者


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