Breakouts

聽聽一流公司就即時客戶體驗做了哪些工作

John Healy、David Chan — Deloitte Consulting LL

對行銷人員來說,從渴求客戶資料變成面對大量資料並沒有經過太長時間。但他們確實得到了資料──還有一大堆混亂的處理工具──許多行銷人員缺乏可見度和控制力,因而難以滿足日益成長的客戶期望。請和 Deloitte Digital 一起了解一流的企業如何致力於取回客戶體驗資料的所有權,以運用客戶資訊的力量──然後提供成功的客戶體驗。

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