資料與見解

Panera 如何以 Adobe Target 重塑數位訂購體驗

Panera 是成立於 1980 年的知名餐廳品牌，在美加擁有 2,400 多家烘焙咖啡店。Panera 致力於在顧客想要的時間和地點，以顧客想要的方式向顧客提供美食。Panera 視個人化為好資料、好設計、好技術的交集。個人化之所以能推動利潤成長，憑借的不是單純向使用者展示廣告，而是提供正確的體驗以建立品牌忠誠度並提高回購頻率。請聽聽 Panera 的架構者 Shivany Shenoy 和產品經理 Jeremy Tripp 談過去兩年來 Panera 如何透過 Adobe Experience Cloud 推動全通道體驗和使用者歷程。 

講座要點：

• 概述 Panera 如何實施 Adobe Target 和 Adobe Launch。
• 回顧在 Panera 的整合網路上進行 A/B 測試和地理位置定位個人化的範例。
• 探索 Panera 個人化和數位行銷的未來。