Crie e compare grupos de clientes com características semelhantes ao longo do tempo para reconhecer e analisar tendências significativas.
É importante entender como seus clientes se comportam em determinado momento. Mas se puder acompanhá-los ao longo do tempo e compará-los com clientes parecidos, você poderá tomar melhores decisões de longo prazo.
Com nosso recurso Análise de coorte, você pode analisar um grupo de pessoas com características em comum durante um período específico. Descubra tendências de engajamento ou rotatividade que ajudarão você a entender melhor o valor vitalício do cliente. Em seguida, use esse conhecimento para construir novos públicos e melhorar as experiências do cliente.
Lance campanhas projetadas para estimular uma ação desejada ou encontre o melhor momento para terminar uma avaliação ou uma oferta para maximizar o valor.
Mude seu orçamento de marketing no momento certo no ciclo de vida do cliente.
Obtenha ideias para testes A/B em áreas como precificação, opções de atualização e muito mais.
No nosso Analysis Workspace, construa o relatório que agrupa seus clientes com base no comportamento deles.
Na nossa seção de ajuda do usuário, veja como criar e executar um relatório de análise de coorte.
Na nossa seção de ajuda do usuário, veja alguns bons exemplos de análises de coorte úteis.
Com nosso recurso Analysis Workspace, você tem uma tela eficiente e flexível para criar projetos de análise personalizados. Arraste e solte um número ilimitado de tabelas de dados, visualizações e componentes (canais, dimensões, métricas, segmentos e granularidades de tempo) para um projeto.
Com nosso recurso IQ de segmentação, você descobre as diferenças estatisticamente mais relevantes em um número ilimitado de segmentos por meio de uma análise automatizada de toda métrica e toda dimensão. Descubra automaticamente as principais características dos segmentos que norteiam os indicadores-chave de desempenho (KPIs) da sua empresa.