客户至上
CMO 可以专注于开发顶级体验,CIO 则贡献技术和数据专业知识来识别业务和客户需求。
数字经济正在从根本上改变企业设计和优化客户体验的方式以及他们的团队协作方式。在这种环境下,首席营销官 (CMO) 和首席信息官 (CIO) 之间的协调对于帮助组织创建以客户为中心的数字化转型方法、实现业务增长至关重要。
创建创新和个性化的体验需要您的 CIO 和 CMO 共同努力。发展这种伙伴关系对组织有三个重要的好处:
CMO 可以专注于开发顶级体验,CIO 则贡献技术和数据专业知识来识别业务和客户需求。
CIO 和 CMO 密切合作,可以在任何地方加速创建和交付更好的客户体验,同时加强客户数据安全性和数字系统稳定性。
营销和 IT 团队建立跨职能关系,激发创新、业务增长,并使您的组织为未来颠覆现状做好准备。
“疫情为我们敲响了警钟。只有 CIO 和 CMO 共同负责客户体验,公司才会变得更强大。”
PEEYUSH DUBEY,LTI 首席营销官
我们的精选资源探索了 CIO+CMO 合作伙伴关系在当今数字优先经济中的发展状况
报告
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