Baskaran Nataranjan, Head, TCS Interactive-Adobe Business Unit, Tata Consultancy Services, und Richard George, Global Head, Integrated Marketing, London Stock Exchange Group (LSEG), erklären, wie sich mit einem flexiblen digitalen Ökosystem aussagekräftige und maßgeschneiderte Erlebnisse für Kund*innen erstellen lassen, die Verbindung und Interaktion mit ihren Stakeholdern ermöglichen – und so Mehrwert für alle schaffen!. In der Session werden folgende Themen diskutiert:
- Aufbau eines vereinfachten, skalierbaren digitalen Ökosystems mit personalisierten Kund*innenkontaktpunkten.
- Effektive Nutzung der Adobe-Cloud-Lösungen für die Erzielung von Geschäftsergebnissen.
- Ausgewogenheit der 3Ps (Purpose, Profit, Personalisierung) und Entwicklung von zielgerichteten, nachhaltigen und inklusiven Kundenerlebnissen über die gesamte Customer Journey hinweg.
Speaker:
Baskaran Natarajan
Head, TCS Interactive-Adobe Business Unit, Tata Consultancy Services
Richard George
Global Head, Integrated Marketing, London Stock Exchange Group (LSEG)
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