In der schnelllebigen Welt des Formel-1-Rennsports ist es für den Erfolg eines Clubs entscheidend, Fans zu binden und zu halten. Dieser Anspruch geht weit über das Rennen hinaus: Jede Interaktion zählt, die die Fans vor, während und nach dem großen Ereignis begeistert und Bindung schafft. Es zählen personalisierte Erlebnisse, die allen Fans das Gefühl geben, wertgeschätzt zu werden und Teil des Teams zu sein. Und es geht darum, dass Fans Fanartikel kaufen und diese mit Stolz tragen – als beste Markenbotschafter*innen der Welt!
Der Vortrag gibt Einblicke wie Williams Racing den Adobe Journey Optimizer einsetzt, um Fan-Erlebnisse auf digitalem Wege zu optimieren – sowohl auf als auch abseits der Rennstrecke.
- Wie Williams Racing und die Formel 1 die Art und Weise, wie Fans Live-Events erleben, verändern.
- Wie sich Kundenerlebnisse über digitale Kanäle und vor Ort personalisieren lassen.
- Die Zukunft der Fan- und Kund*innenbindung mit Adobe Journey Optimizer.
Speaker:
Roger Woods
Adobe International Advisory Board Member
Aidan Lyons
Principal Automotive & Manager DSG Central Europe Adobe
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