Die Transformation in der Automobilindustrie durch Elektrofahrzeuge, autonomes Fahren und Konnektivität ist für OEMs herausfordernd. Während die Entwicklung einen beträchtlichen Teil der Kosten ausmacht, sind die daraus resultierenden Umsätze noch nicht zu verbuchen. Darüber hinaus müssen OEMs sicherstellen, dass sie im Kampf um zufriedene Kund*innen die Nase vorn behalten: Das Digitale spielt eine immer größere Rolle!
Mit den richtigen Maßnahmen können OEMs heute ein digitales Ökosystem aufbauen, das die Personalisierung aller digitalen Kund*innenschnittstellen ermöglicht, die Kund*innenbindung stärkt und den Verkauf von gängigen und neuen Geschäftsmodellen fördert – und darüber hinaus erhebliche Kosteneinsparungen ermöglicht.
Diese grundlegenden Prinzipien werden in einem Kamingespräch mit Dr. Dieter Zetsche diskutiert:
- der notwendige Bewusstseinswandel für OEMs: Software, insbesondere digitale Customer-Experience-Software, wird das neue Spielfeld im Kampf um Kund*innen sein.
- wie Ingenieure von etablierten digitalen Kanälen lernen können, während sich digitale Geschäftsfelder weiterentwickeln.
- wie sinkende Grenzkosten zur Finanzierung der Transformation und zur Beschleunigung von Innovationen beitragen können.
Speaker:
Dr. Dieter Zetsche
Adobe International Advisory Board Member
Jan Borgwardt
Principal Automotive & Manager DSG Central Europe, Adobe
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