Kundenbeziehungen beruhen auf großartigen Erlebnissen. In der digitalen Welt von heute bedeutet das, dass die Kundenbeziehungen über alle Kanäle hinweg personalisiert werden müssen – und zwar in Abstimmung mit dem Vertrieb und unter Berücksichtigung von Engagement und Agilität. Mit der digitalen Transformation hat sich das Innovationstempo in der B2B-Marketing-Automatisierung sogar gesteigert.
Der Vortrag gibt Einblicke, wie Adobe die Messlatte weiter anhebt und Unternehmen dabei hilft, nahtlose Buyer-Journeys über alle Touchpoints von Marketing und Vertrieb hinweg zu ermöglichen – und so das Potenzial von einheitlichen Kund*innenprofilen und KI zu erschließen und den Code für die Maximierung des Marketing-ROI zu knacken.
Speakers:
Bill Kircos
CMO, Honeywell
Brian Glover
Sr. Director, Product Marketing and Strategy, Adobe
Renee Boertje
Sr. Solutions Consultant, Adobe
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