2023 DIGITAL TRENDS — DATA INSIGHTS AND AUDIENCES IN FOCUS
Alimenta todas las experiencias con datos y análisis aprovechables.
Este año, conocer mejor a los clientes mediante datos y análisis es la principal prioridad tecnológica ahora que los líderes empresariales se centran en crear experiencias unificadas que clavan el factor admiración. A partir de la investigación de un estudio a escala mundial, Econsultancy y Adobe te muestran las causas en Digital Trends — Data Insights and Audiences in Focus.
Las empresas deben poner los datos y los análisis en los primeros puestos de su lista de prioridades.
Desarrollar la fidelidad de los clientes es un trabajo a jornada completa. Las empresas deben vincular continuamente y en tiempo real los datos de todos los canales para crear conexiones más íntimas con los clientes. En 2023, las empresas que prioricen sus capacidades de análisis ofrecerán el contenido personalizado y las experiencias impecables que desean los clientes.
El estudio de Econsultancy y Adobe pone de relieve la importancia de los datos y los análisis en lo referente a, por ejemplo, por qué:
- Conocer plenamente al cliente depende de relacionar los datos online y offline.
- Es clave mejorar los recursos de análisis para utilizar los datos con mayor eficiencia y al instante.
- Los ejecutivos sénior consideran que tener más datos y análisis generados por acciones es una de sus tres principales prioridades tecnológicas para 2023.
Pasa de la información a la acción. Consigue el informe Digital Trends — Data Insights and Audiences in Focus.
Sumérgete en el informe Tendencias digitales de 2023.
Descubre las tendencias que impulsan la experiencia de cliente en 2023 y cómo puedes mantenerte un paso por delante.
