Diagrama circular que describe las cuatro fases de adopción de IA: evaluar, piloto, adopción y monitoreo. Cada etapa identifica a las personas responsables y encargadas, a quiénes se consulta, a quiénes se informa y qué debe demostrar esa fase.
Descubrimiento o evaluación (intención): Responsables: equipo empresarial y riesgos. Encargado: responsable de la empresa (patrocinador del caso de uso). Consultados: líder tecnológico (CIO o CTO), marketing y área comercial. Informados: equipos de datos y plataforma, finanzas. Demuestra: Un caso de negocio con potencial de escala, límites seguros para el aprendizaje y métricas de éxito compartidas por todos.
Implementación o piloto (comprobación): Responsables: equipo técnico de entrega, marketing y área comercial, datos y análisis, y riesgos. Encargado: responsable de la empresa. Consultados: finanzas. Informados: patrocinadores ejecutivos. Demuestra: Rendimiento repetible en la práctica, controles de riesgo medibles y señales tempranas de valor empresarial.
Adopción o decisión de escala (preparación): Responsables: operaciones tecnológicas, marketing y área comercial, y riesgos. Encargados: tecnología y empresa. Consultados: RR. HH., aprendizaje y desarrollo, y finanzas. Informados: liderazgo ampliado. Demuestra: La evidencia compartida respalda una decisión de avanzar o pausar y detener, junto con el financiamiento y el plan operativo.
Operar y monitorear (confianza): Responsables: operaciones tecnológicas, riesgos, responsables de marketing y experiencia, datos y análisis. Encargado: responsable de la empresa. Demuestra: Estabilidad continua, monitoreo de desvíos, sesgos y daños, respuesta a incidentes y cumplimiento normativo a lo largo del tiempo.