優點
更佳的洞悉 — 更快
解譯所有客戶資料，更快揭曉更全面的客戶分析。
易於共用資料
藉由標準化資料命名、歸類與格式的方式，將資料提供企業全員探索。
彈性、開放、可延伸
建立及延伸 XDM 結構描述，實現更佳的組織需求支援。
改進互通性
簡化新增的部署、通道和來源。讀取 XDM 的任何應用程式將自動解讀新資料。
高速行動獲取更高價值
反覆實作及採用理解 XDM 資料結構的智慧服務。
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Adobe Experience Platform Experience Data Model
無數個資料點，一個中央客戶資料模型
用未統整的來源蒐集沒完沒了的資料，難怪據此採取行動經常要空費時日。但 Adobe Experience Platform 的 Experience Data Model (XDM) 可供您標準化所有客戶體驗資料，無論來源為何，皆能讓資料在整個企業中實現等同的實用性。分析與建立資料驅動體驗兩全其美。
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Experience Platform XDM 特性
探索資料自身的羅塞塔石碑。
XDM 建立標準的資料模型或者說語言，運用標準結構描述和基於結構描述的工作流程，為任何通道的資料的語義正規化，實現組織內的客戶資料實用性平等。所以，用不著不停解譯、翻譯或重新翻譯資料，您可集中心力於針對即時客戶體驗，做出資料驅動建議。此外，XDM 是一個開源資料模型，讓您用自己的屬性與實體延伸標準結構描述。
現代化的語言
利用 JSON-Schema 和 JSON-LD 的階層式結構。
全通道
運用 XDM 標準化來自多個通道或接觸點的記錄和時間序列資料。
Open Source
普遍概念
因為 XDM 使用 Creative Commons Attribution 4.0 國際授權進行發佈，因此您可以擷取數位體驗的所有概念，無論他們是否屬於 Adobe 產品。