統一的客戶體驗解決方案

快速、大規模實現以客戶為導向的體驗

透過將您的體驗從孤立的互動轉變為互聯的、有目的的客戶歷程，推動業務成果，從而培養持久的客戶關係。藉助 Adobe，您可以將即時分析和規模化內容啟用與強大的歷程協調相結合，以持續最佳化每個通道的個人體驗。

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/assets/videos/solutions/unified-customer-experience/media_17141907cf99c60687682741b99ea59b034ad0724.mp4#_autoplay1

con-block-row-text (xl-button)

觀看概觀

藉助 Adobe 提升您的客戶體驗

Adobe 使品牌能夠在理想時刻在任何接觸點與潛在客戶和現有客戶建立聯繫。我們為數據管理、歷程協調和內容啟用提供統一的基礎，使您的團隊能夠提供個人化的相關體驗，從而破除客戶的冷漠，建立起持久的關係。當與即時、AI 驅動的客戶分析和強大的內容供應鏈相結合時，您的行銷團隊就擁有了提高客戶終身價值所需的一切。

客戶贏取

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/solutions/unified-customer-experience#reach-high-value-prospects-and-strategically-build-lifetime-value

以客戶為中心的參與

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/solutions/customer-experience#engage-each-customer-with-moments-that-matter

全通道啟用

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/solutions/unified-customer-experience#repurpose-and-activate-content-for-consistent-customer-experiences

style

three up, grid width 8

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/assets/videos/solutions/unified-customer-experience/media_131497e10b9432a3b34395067c0bfa6cf807c6094.mp4#autoplay1

觸及高價值潛在客戶並策略性地建立終身價值

豐富、統一的客戶數據和 AI 驅動的分析讓您的團隊可以更具策略性地發掘新客戶，並瞭解品牌建立策略對客戶歷程其餘部分的影響。Adobe 的客戶贏取解決方案可協助團隊進行更明智的媒體投資，鎖定正確的潛在客戶，並完善行銷活動，加速取得成果。這使他們能夠推動更有效的業務增長並展示行銷價值。

了解客戶贏取

利用重要時刻與每位客戶互動

基於客戶與您的品牌之間的獨特歷程來與他們互動，從而將一次性交易轉化為長期的忠誠度。透過以客戶為中心的互動，Adobe 可協助您統一跨通道和裝置的客戶行為，為最佳化互動提供精確、全面的分析。善用 AI 和即時數據，行銷團隊可以快速大規模地提供量身定制的互動，以確保客戶取得成功並最大限度地擴大業務影響。

了解客戶參與

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/products/modal/videos/real-time-customer-data-platform/collaboration/media_19aa80162a39dc4fca8f26ec8dee690aeee677408.mp4#autoplay1