Customer Journey Analytics B2B Editionは、断片化されたお客様データをアカウントレベルのインサイトに統合し、チームがチャネル全体でエンゲージメントを分析し、高い意向を示すアカウントを特定し、アウトリーチ戦略を改善してパイプラインを加速し、収益を推進することができます。
すべてのオンラインおよびオフラインの顧客接点をジャーニーキャンバス上でマッピングし、購買グループ内の各関係者がコンテンツやキャンペーンとどのようにインタラクションするかを把握できます。構造化された時系列のインサイトにより、営業チームはより効果的にエンゲージでき、マーケティングチームはアカウントを拡張に向けてプロファイル化できます。ユーザーはマイルストーン、キャンペーン、またはエンゲージメントパターンによって表示をカスタマイズし、コンバージョンへの完全なパスを可視化し、アクションにつながるインサイトを発見することができます。
フロー図を使用して、リードからMQLへの進展、イベントへの登録、クローズまたは受注ステータスの達成など、最も影響力のあるエクスペリエンスを明らかにできます。アカウントと購買グループが、時間の経過とともに主要なインタラクションとステージをどのように進むかを可視化できます。
コホートセグメント化を使用してターゲット企業内の行動パターンを分析し、アクティベーション可能なB2B購入者をグループ化できます。また、どのマーケティング活動がマイルストーン達成を加速するかを把握するのにも役立ちます。チームはセグメント間で取引速度を比較し、営業サイクルの長さを評価し、戦略的イニシアチブが進行タイムラインに与える影響を評価して、より効果的なパーソナライゼーションとキャンペーンオーケストレーションを提供することができます。
