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ADOBE EXPERIENCE MANAGER FORMSの機能
アダプティブフォーム
すべての顧客に便利で魅力的なエクスペリエンスを提供すると同時に、あらゆるデバイスやチャネルにシームレスに適応する動的なフォームを作成、追跡、最適化するツールをチームに提供します。
自動入力
CRMやエンタープライズリソースプランニング（ERP）などのバックエンドシステムから、データをフォームに自動入力することで、エラーと労力を減らすことができます。次に、送信されたフォームデータをシステムに投稿して、自動入力の最適化を継続します。
- バックエンドシステムの連携： ベンダーに関係なく、CRMやERPなどのシステムから利用可能なデータをフィールドに入力します。SOAP、REST、ODataなどのプロトコルを利用して、バックエンドシステムと連携させることができます。
- 使いやすいインター視覚的なインターフェイス： ドラッグ&ドロップしたデータフィールドを使用して、アダプティブフォームのインターフェイスに情報を自動入力します。
- 送信データ： 送信されたフォームから信頼できる情報源となる基幹システムに直接送信して、データの再入力に伴うエラーや管理上の負担を低減できます。
- モバイルデバイス機能： 顧客がIDバーコードをスキャンして、名前や住所、生年月日のフィールドなどに情報を自動入力することもできます。
モバイル対応レスポンシブフォーム
外出先にいる顧客が任意のデバイスを使用してフォームに記入できるようにします。Experience Manager Formsなら、一度作成したフォームを様々なデバイスでプレビューし、あらゆる画面サイズ向けに公開できます。
- アダプティブフォーム：モバイルデバイスで自動的にサイズ変更と再配置を行う単一のフォームを作成します。
- ルック＆フィールの一貫性：すべてのデバイスに同じテーマを適用することで、一貫したブランドイメージを提供します。
- クロスチャネルの保存と再開： クライアントが進行中のフォームを保存し、後で別のデバイスでも記入できるようにします。
- フォームフィールドの検証：電話番号や住所などのフォームフィールドを検証し、コンテクストに応じたヘルプを提供してミスの可能性を低減できます。
フォーム自動変換
AIを活用したフォームの自動化を使用して、あらゆる既存のPDFフォームと通常の入力フィールドをモバイル対応のレスポンシブなデジタル形式のアダプティブフォームに自動変換します。これにより、フォーム分析とテーマの機能を引き出すことができます。
- AIを活用したフォームの自動変換： 従来のPDFやXFAドキュメントの入力フィールドを自動的に検出し、モバイル対応のアダプティブなフォームに変換できます。顧客が使用するデバイスに対応し、フォームを適切にレンダリングできます。
- フォーム分析： 変換されたPDFフォームに分析をすばやく適用します。
- 再利用可能なコンポーネント。 フラグメントとコンポーネントを抽出して、新しいフォームを作成するときに再利用します。
- テーマとスタイル： 事前に承認されたスタイルのリストから選択して、新しいフォームにテーマを容易に適用し、ブランディングの一貫性を保ちます。
フォームの見つけ方
認証の有無にかかわらず、パーソナライズされたポータルを通じて、あらゆるデバイスでシンプルな検索クエリ、タグ、フィルター、ジオロケーションを使用して顧客が必要なフォームを見つけることができるようにします。
- シンプルな検索条件：ユーザーが様々な検索条件を使用して、キーワードやその他のプロパティ（最終変更データなど）を検索できるようにします。
- デバイス検出：顧客が使用しているデバイスとスクリーンサイズを認識し、フォーム検索の対象をさらに絞り込みます。
- ジオロケーション検索：顧客のロケーションにもとづいて最も関連性の高いフォームを提示します。
- アイコンと説明：フォーム作成時にアイコンと説明をカスタマイズして、顧客が適切なフォームを認識して選択できるようにします。
フォームのテストと最適化
異なるバージョンのフォームのA/Bテストをネイティブにデザイン、実行します。結果をリアルタイムで確認し、効果の高いバージョンを選び出し、登録手続きのコンバージョン率を最大化することができます。
- テストとターゲティング： Adobe Targetと統合し、A/Bテストをすばやく立ち上げることで、フォームを最適化し、登録を合理化します。
- 使いやすい分析機能： カスタマイズ可能なレポート機能を活用し、フォームのパフォーマンスを視覚化します。
- パーソナライズされたエクスペリエンス： ターゲティングした顧客に最適なコンテンツを表示することで、最適化された登録エクスペリエンスを提供し、コンバージョンを促進できます。
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ワークフローをスピードアップし、エクスペリエンスを向上させるアダプティブフォームを導入する
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Adobe Experience Manager Formsを使用すると、様々なデバイスに対応するフォームの作成、A/Bテストの実施、従来のPDFの変換、シームレスなカスタマーエクスペリエンスの提供が可能になります。
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2025-2-19
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