Adobe Journey Optimizer B2B Editionの機能

インテリジェントなインサイトとアクション

運用ワークフローとジャーニーエンゲージメント全体でAIを活用したインテントシグナルに基づくインサイトと推奨アクションを表示し、効果を実証し改善できます。

インテリジェントなインサイトのダッシュボード

単一のエグゼクティブビューを使用して、すべてのアカウントと購買グループのアクティビティからAI生成のインサイトを発見し、市場投入戦略全体のグローバルトレンドとパフォーマンスを効率的に分析できます。

急上昇アカウント：AIとファーストパーティデータのインテントシグナルを使用してすべてのアカウントを自動的にランク付けします。これにより、アカウントのエンゲージメントとコンバージョンの可能性に基づいてリソースを集中できます。
アカウントのハイライト：エンゲージメントに大幅な変化を示しているアカウントをレビューし、タイムリーな商談を推進することができます。
連絡先のカバー範囲と重複：ダイナミックヒートマップを使用して、有料メディアのオーディエンスを絞り込み、よりターゲットを絞ったオーディエンスを発見します。このデータを活用して、あらゆる製品提供において既知の購買グループメンバーと不足している購買グループメンバーを特定します。
購買グループの適格性ステージ：さまざまな適格性ステージにある購買グループの数を分析します。これにより、進捗と速度をモニターし、マーケティングに適格な潜在的な購買グループを予測することができます。
購買グループのハイライト：ファーストパーティのインテントデータを使用して、エンゲージメントと速度に基づく上位5つの購買グループを表示し、フォローアップアクティビティを迅速かつ正確に優先順位付けします。

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アカウントと購買グループのインサイト

マーケティング部門と営業部門に、個々のアカウントと購買グループに関する詳細なインサイトを提供し、特定の製品提供に対するエンゲージメントと適格性のステータスをより深く理解できるようにします。

リアルタイムのインテントシグナル：コンテンツ消費、マーケティングエンゲージメント、CRMアクティビティなど、AIを活用したファーストパーティの購買意向シグナルを表示し、特定の製品に対する購買グループの関心を確認できます。
個別アカウントの概要：アカウントの詳細を掘り下げて、アカウントレベルの購買意向、連絡先のカバー範囲と重複、最近のエンゲージメント情報を表示します。
購買グループの概要：1つのアカウント内の個々の購買グループについて、購買グループレベルの購買意向、完全性、最近のエンゲージメント、スコアなどを確認できます。
購買グループメンバーのアクション：購買グループとそのジャーニーから、メンバーを追加または削除し、現在の割り当てを簡単に調整し、正確なインサイトとターゲティングを確保できます。

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エンゲージメントの概要

アカウントと購買グループのエンゲージメントを長期的にジャーニーをまたいで測定し、アクティビティの急増と減少をすばやく明らかにします。

アカウントエンゲージメントのタイムライン：どのアカウントがエンゲージし、どのアカウントがエンゲージしていないかを把握することで、ジャーニーやキャンペーンにおける傾向や相関関係を特定できます。
購買グループのエンゲージメントのタイムライン：ターゲットアカウント内のエンゲージしているグループとエンゲージしていないグループの数を表示することで、アクティビティをモニターします。
購買グループのエンゲージメントステータス：マーケティングと営業が定義したカスタム基準とラベルを使用して、すべてのジャーニーにわたるエンゲージメントステータスを表示します。

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ジャーニーパフォーマンスのダッシュボード

ジャーニーの各ステージで進行した購買グループのメンバーとアカウントの数を分析して、パーソナライズされたエクスペリエンスの効率と効果を把握します。

ジャーニーのステータス：ジャーニーが中断されたアカウント、完了したアカウント、進行中のアカウントのスナップショットビューから、一部のアカウントが他よりも早く進行する理由をより深く理解できます。
ジャーニーの完了：完了率と平均期間を分析することで、ジャーニー全体の効果を特定できます。
チャネルのパフォーマンス：コンバージョンを最も促進したチャネルを比較することで、リソースや投資を増減する場所を決定できます。
アカウントの分布：ジャーニーのさまざまな段階におけるアカウントの分布を確認することで、進行を妨げる潜在的なボトルネックを特定できます。
Adobe Marketo Engageのキャンペーンのパフォーマンス：ジャーニーにリンクされたスマートキャンペーンとプログラムについて、Adobe Marketo Engageでレポートを作成し、購買グループのエンゲージメントと適格性を追加分析できます。

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チャネルのパフォーマンス

ジャーニーをまたいで各チャネルの効果を測定することで、最もコンバージョンを生み出すセールスおよびマーケティングのエクスペリエンスを理解します。

メールのパフォーマンス：ジャーニー内のどのメールが最もエンゲージメントとコンバージョンを促進しているのかを把握できます。
モバイルチャネルのパフォーマンス：モバイルチャネルのパフォーマンスを評価し、SMS、WhatsApp、アプリ内メッセージング、プッシュ通知のうち、どのチャネルが最も高いクリックスルー率を生み出しているかを判断します。
Webサイトのパフォーマンス：購買グループの発見と適格性を含め、パーソナライズされたweb体験がパイプラインの生成に与える影響を理解できます。
Adobe Marketo Engageのチャネルのパフォーマンス：Adobe Marketo Engageでレポートを生成し、スマートキャンペーンや購買グループジャーニーにリンクされたプログラムで使用される各チャネルの効果を確認できます。