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ADOBE JOURNEY OPTIMIZER統合
アドビの統合でB2Bジャーニーオーケストレーションを強化
Adobe Journey Optimizer B2B Editionとその他アドビのエンタープライズマーケティングアプリケーションを組み合わせることで、B2Bマーケティングの成果を最大化し、チーム間の連携を強化します。
Journey Optimizer B2B Editionの統合
- Marketo Engage
- Real-Time CDP
- Customer Journey Analytics B2B
- Brand Concierge
- Experience Manager Assets
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Journey Optimizer B2B Edition + Adobe Marketo Engage
- AIによる意思決定:Marketo Engageのデータ(CRMデータ、カスタムオブジェクト、ファーストパーティのエンゲージメント活動、サードパーティデータを含む)を活用し、AIによる意思決定、オムニチャネルのオーケストレーション、エージェント型BDRの見込み客開拓を強化しましょう。
- キャンペーンとワークフローの連携:Marketo Engageのスマートキャンペーン、スマートリスト、チャネルをJourney Optimizer B2B Edition内のジャーニーと連携させ、マーケティング運用を最適化します。
- リード管理の強化:Marketo Engageのリード管理を活用して、匿名リードや既知リードを特定・変換・選定し、アカウントジャーニーの潜在的なコンタクトや購買グループメンバーとして活用します。
Journey Optimizer B2B Edition + Adobe Real-Time CDP
- エンタープライズデータの統合:企業全体のデータソースを統合B2Bプロファイルに集約し、AIによる意思決定、オムニチャネルのジャーニーオーケストレーション、エージェント型BDRの見込み客開拓のためのナレッジベースとして活用します。
- 匿名ターゲティング:匿名オーディエンスのセグメント化とアクティベーションを活用して、オムニチャネルのジャーニーオーケストレーションを実現し、カスタマーライフサイクル全体にわたって顧客体験を最適化します。
- 高度なID解決とデータアクティベーション:より高度なID解決、充実したデータアクティベーション先、そしてwebサイト向けに次の最適なセッションのパーソナライゼーションを利用できます。
Journey Optimizer B2B Edition + Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition
- 高度なジャーニーインサイト:B2Bカスタマージャーニーとライフサイクル全体を、個人・購買グループ・アカウント・商談など、あらゆるレベルで比類のない分析と可視化により深く理解できます。
- 多次元分析:キャンペーン、チャネル、コンテンツ、顧客インタラクションがエンゲージメント、コンバージョン、マーケティングパフォーマンスにどう影響するかを分析します。
- スムーズなアクティベーション:Adobe Customer Journey Analytics B2B Editionからオーディエンスを公開し、Adobe Journey Optimizer B2B Editionへ連携することで、インサイトを即座に行動へと変換し、よりターゲットを絞ったエンゲージメントとジャーニーオーケストレーションを実現します。
Journey Optimizer B2B Edition + Adobe Brand Concierge
- AIを活用したアダプティブな対話型体験:顧客コンテキスト、アカウントのエンゲージメント、購買グループのインサイト、リアルタイムの意図シグナルを活用したインテリジェントな会話で、匿名・既知を問わず訪問者に的確にアプローチします。
- 顧客コンテキストの強化:意図を捉えた対話型インタラクションをアクションにつながるインサイトへと変換し、商機の特定、主要な関係者の検出、購入者ジャーニーのあらゆる段階でのパーソナライゼーション強化を支援します。
- 最適なタイミングでの購入者エンゲージメント:Brand Conciergeのエンゲージメントシグナルをトリガーとしてパーソナライズされたフォローアップ体験を提供し、購入者の意思決定を後押しするとともに、営業チームが最適なタイミングで商談にアプローチできるよう支援します。
Journey Optimizer B2B Edition + Adobe Experience Manager Assets
- コンテンツの迅速な活用:Journey Optimizer B2B Edition内から承認済みコンテンツやアセットに直接アクセスし、アカウント、購買グループ、カスタマージャーニー全体にわたるパーソナライズされた体験を提供できます。
- コンテンツとエンゲージメントの連携:コンテンツ運用とジャーニーオーケストレーションを連携させ、顧客コンテキスト、アカウントのアクティビティ、購買シグナルを活用してより関連性の高いエンゲージメントを実現します。
- パーソナライズされたコンテンツの大規模な配信:Adobe Fireflyをはじめとするアドビのコンテンツ制作ソリューションで生成・強化したアセットを含む承認済みコンテンツを、カスタマージャーニー全体にわたって管理・活用できます。