Adobe Journey Optimizer B2B Editionの機能

アダプティブジャーニー

AIを活用して複雑なジャーニーとカスタマイズされたコンテンツを数秒で設計し、顧客の行動に適応しながらチャネル全体で1対1のパーソナライズされた体験を維持します。

Journeyエージェント

エージェント型AIでチームを強化し、マルチタッチジャーニーを大規模に数秒で作成、分析、最適化できます。

ジャーニーのアイデア創出と作成：エージェントにプロンプトを送信して、マーケティングブリーフを複雑なマルチステップジャーニーに素早く変換し、適切なイベント、条件、アクションを含む設定可能なジャーニーを作成します。
インテリジェントな意思決定：AIによる意思決定でルーティングを自動化し、手動でのルール設定を削減、再利用可能なフレームワークを実現、ジャーニー実行中のリアルタイムでコンテキストを考慮したルーティングを可能にします。
オンデマンドジャーニーインサイト：シンプルなプロンプトを入力するだけで、ジャーニー指標とトレンドを表示し、市場の変化に対する俊敏性を向上させます。
プロアクティブな最適化：スケジュール済みおよびライブジャーニーを監視して異常を検出し、競合を解決してパフォーマンスを向上させるAI推奨のアクションを受け取ります。
対話型サポート：仮想マーケティングコーチからベストプラクティスとコンテキストに応じたガイダンスをリアルタイムで取得し、ジャーニーをより迅速に設計できます。

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Journeyエージェントを使用して、購買グループメンバーの役割、アカウント、製品への興味などに応じて、高度にパーソナライズされたマルチステップのジャーニーを設計します。これらのジャーニーを活用して、精密なエンゲージメントと購買グループの適格化を自動化し、規模を拡大できます。

リードジャーニー：個人リードをエンゲージし、コンバージョンして、アカウントと購買グループジャーニーの潜在的なコンタクトおよび購買グループメンバーとして適格化します。
アカウントジャーニー：ターゲットアカウントに関連付けられた既知のコンタクトへのエンゲージメントと運用ワークフローを自動化し、アカウントベースドマーケティングのパイプラインを効率化します。
購買グループジャーニー：ターゲットアカウント内で特定の製品に興味を持つ特定の購買グループメンバーとのエンゲージメントを自動化し、より精密で高品質なパイプラインを実現します。
統合ジャーニーキャンバス：直感的なジャーニーキャンバスを使用して、営業、マーケティング、有料メディアのエンゲージメントを複数のチャネルにわたって素早く可視化し、シーケンス化します。すべてを1つの場所で管理できます。
ジャーニーパス：アカウントまたは個人でジャーニーパスを分割し、同じアカウントオーディエンス内の複数の購買グループに関連付けられたコンタクトごとに異なる体験を整理します。

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エージェント型AIでマーケターを強化し、キャンペーン用のコンテンツを作成および最適化します。数秒でブランドコンテンツを素早く推奨します。

クロスチャネルコンテンツ生成：コンテンツブリーフから、特定のターゲットオーディエンスや業界に合わせた複数チャネル向けのブランドに即したコピーを自動作成します。
パーソナライズおよび最適化されたコンテンツ：過去の高パフォーマンスコンテンツからオーディエンス固有のバリエーションを生成し、エンゲージメントを促進します。
テスト対応コンテンツバリエーション：キャンペーンの最適化に向けたA/Bテストや多変量分析テストのバリエーションを作成します。
動的コンテンツブロック：AIトークンを活用して適応性の高いコンテンツ要素を作成します。

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各購買グループのメンバーに対して、役割、アカウント、興味のある製品などに基づいて、コンテンツやパーソナライズされたメッセージを提供し、1対1の購買体験を実現します。

条件付きコンテンツ：特定のメールコンポーネントをカスタマイズし、受信者のプロファイル属性や行動データに合わせてメールコピーと画像をパーソナライズします。
動的なメッセージ：個人、アカウント、購買グループ、商談、製品への興味、その他のB2Bデータを使用して、チャネル全体でメッセージのスニペットを調整します。
Adobe Marketo Engageのパーソナライゼーショントークン：Journey Optimizer B2B EditionのメールデザイナーでMarketo Engageの既存のパーソナライゼーショントークンを活用し、マーケティングオートメーションデータに基づいてエクスペリエンスをカスタマイズします。