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Adobe Journey Optimizer B2B Editionの機能

B2Bセールスインテリジェンスと連携

購買グループのインサイトを共有し、推奨アクションをレコメンデーションすることで、営業とのコラボレーションを改善します。

Account Qualification Agentのユーザーインターフェイス

Account Qualification Agent

  • パイプライン評価を加速: 営業チームがより迅速かつ効果的に購買グループへ働きかけ、評価できるよう支援します。Account Qualification Agentはアカウントの概要を生成し、パーソナライズされたエンゲージメントを自動化し、パイプライン加速ツール内からシームレスに会議を設定します。
  • 効率的にアカウントを調査:エンゲージメント履歴、ニュース、さらにはカスタマイズされたプレゼンまで、あらゆるレベルのアカウントの完全な概要にアクセスできます。
  • アウトリーチをパーソナライズおよび自動調整。 主要なアカウントインサイトに基づいてメールを生成し、次のステップをパーソナライズします。アカウントが進展するにつれ、Account Qualification Agentは買い手個々のニーズに応じてアウトリーチを調整、一時停止、最適化します。
  • 会議設定の向上: カレンダーと同期された会議リンクを生成し、アウトリーチメールに埋め込むことで、スケジュール調整を効率化します。

セールスダッシュボードとインサイト

専用のダッシュボードとメールアラートを通じて、AIを活用してファーストパーティのインテントシグナル、エンゲージメント活動、適格ステータスに関するインサイトを提供することで、営業部門での購買グループやアカウントの優先順位付けを支援します。

  • アカウントと購買グループのダッシュボード: 営業担当者が個別のアカウントと購買グループのダッシュボードにアクセスできるようにします。これにより、コンタクトカバレッジ、重複、エンゲージメント、購買グループの完全性などに関するAIを活用した詳細なインサイトが提供されます。
  • CRM非依存のダッシュボード: Journey Optimizer B2B Editionまたはお使いのCRMとの便利な統合を通じて、アカウントと購買グループのリアルタイムなアクティビティを共有します。
  • 営業メールアラート: 自動化されたメールで、営業チームがアウトバウンドエンゲージメントの優先順位付けと準備を行えるよう支援します。メールには、スコアリングやアクティビティに基づくターゲットアカウントの最新インサイトの要約、AIによるマーケティング適格購買グループの通知などが含まれます。
給与ソフトウェアソリューションへの関心を示唆するアカウントアクションに対して、購買グループの各段階を示す棒グラフを添付した新しいセールスアラートを作成します。
ビジュアルな購買グループジャーニーのワークフロー

営業活動と検証(近日リリース予定)

営業担当者は、Journey Optimizer B2B EditionのダッシュボードまたはCRMシステムから、購買グループのメンバーシップを調整したり、購買グループのメンバーを確認したり、マーケティングメールを直接送信したりすることができます。これにより、マーケティング部門との連携が最大限に高まります。

  • ジャーニーアクション: マーケティングジャーニーに含まれるアカウントを調整し、エンゲージメントと評価プログラムの効果を高めます。
  • メールアクション: 特定のアカウントのコンタクトや購買グループメンバーに事前設定されたマーケティングメールを送信し、タイムリーなアウトバウンドエンゲージメントを導きます。
  • 購買グループアクション: 購買グループの役割に応じてコンタクトを追加および削除し、マーケティングジャーニーとインサイトのオーディエンス精度を向上させます。
  • Adobe Marketo Engageアクション: Adobe Marketo Engage内で開始されたマーケティングキャンペーンにコンタクトや購買グループメンバーを追加および削除し、追加のチャネルへエンゲージメントを拡大します。

AIを活用したマーケティングに適格な購買グループ

製品レベル、アカウントレベル、人物レベルの情報を活用してAIが生成したインサイトを含む、マーケティングに適格な購買グループを生成して提供します。

  • 購買グループの概要: アカウント、ソリューションへの関心、エンゲージメントスコア、完全性スコアなど、重要な購買グループの詳細を提供し、潜在的な販売機会の優先順位付けを支援します。
  • 購買グループのハイライト。 最もエンゲージ率の高いグループメンバー、欠けている役割、その他の製品への潜在的な興味など、最近のアップデートやアクティビティをハイライトできます。
  • メンバーエンゲージメント: 各メンバーの最新アクティビティを表示し、関連する他の購買グループを特定します。
  • AI生成エンゲージメントサマリー: アカウントおよび購入グループのアクティビティに関する自動生成された要約で、アウトバウンドセールスエンゲージメントの準備を迅速に実施できます。
  • 興味を引く瞬間: 各購買グループメンバーが引き起こした重要な出来事やコンバージョンイベントを表示。より適格なメンバーの特定に役立ちます。
Adobe Journey Optimizer B2B Editionの例:購買グループの概要、関与と関心の概要、個々のメンバーの関与スコア付きの顧客プロファイル。
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セールスインテリジェンスとプライバシー機能の活用方法を学びましょう

Adobe Experience Leagueでは、ドキュメント、チュートリアル、ユーザーガイド–など、様々な学習コンテンツを利用できます。

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