カスタマージャーニー全体のコンテクストに即して、リアルタイムで適切かつ魅力的な電子メールを配信できます。
電子メールは、顧客に大規模にリーチするための最も効果的なチャネルのひとつです。しかし、顧客の受信トレイがさまざまなメールで溢れている中、注目を集めることは困難です。
的確なタイミングで、顧客の過去の体験や行動にもとづいて電子メールを送信することで、不要な情報の干渉を避け、関心を惹き、顧客エンゲージメントの効果を高めることができます。
メッセージデザイナー
シンプルなドラッグ＆ドロップ操作で、画像の追加、テキストの挿入、書式設定、オファーのパーソナライズ、他のビジュアルコンポーネントの書式設定などをおこない、電子メールを作成できます。
プレビューと受信トレイのレンダリング
一般的なメールクライアントで電子メールがどのように表示されるかをシミュレートし、期待通り表示されることを送信前に確認できます。
リアルタイムの顧客プロファイル
顧客とのやり取りや、セグメントの状況に応じて更新される、リアルタイムの顧客プロファイルにもとづき、電子メールをパーソナライズできます。
オムニチャネルオーケストレーション
マーケティング施策とリアルタイムの一対一のメッセージを組み合わせて、顧客の行動、場所、セグメント、メンバーシップなどにもとづいてトリガーされる単一のカスタマージャーニーを実現できます。
電子メールテンプレート
HTMLでゼロから作成、または事前に構築されたテンプレートを利用して、美しくデザインされたブランド独自の電子メールを作成できます。
DAMとの緊密な連携
軽量かつ強力なデジタルアセット管理（DAM）であるAdobe Experience Manager Assets Essentialsを利用して、電子メール用のアセットに直接アクセスできます。
オファーの特定
リアルタイムの顧客プロファイルにもとづいて、適切なオファーを特定し、ドラッグ＆ドロップで電子メールに追加できます。