機能

メールエンゲージメント

カスタマージャーニー全体のコンテクストに即して、リアルタイムで適切かつ魅力的な電子メールを配信できます。

電子メールは、顧客に大規模にリーチするための最も効果的なチャネルのひとつです。しかし、顧客の受信トレイがさまざまなメールで溢れている中、注目を集めることは困難です。

的確なタイミングで、顧客の過去の体験や行動にもとづいて電子メールを送信することで、不要な情報の干渉を避け、関心を惹き、顧客エンゲージメントの効果を高めることができます。

メッセージデザイナー

シンプルなドラッグ＆ドロップ操作で、画像の追加、テキストの挿入、書式設定、オファーのパーソナライズ、他のビジュアルコンポーネントの書式設定などをおこない、電子メールを作成できます。

プレビューと受信トレイのレンダリング

リアルタイムの顧客プロファイル

オムニチャネルオーケストレーション

マーケティング施策とリアルタイムの一対一のメッセージを組み合わせて、顧客の行動、場所、セグメント、メンバーシップなどにもとづいてトリガーされる単一のカスタマージャーニーを実現できます。

メールテンプレート

DAMとの緊密な連携

軽量かつ強力なデジタルアセット管理（DAM）であるAdobe Experience Manager Assets Essentialsを利用して、電子メール用のアセットに直接アクセスできます。

オファーの特定

Adobe Journey Optimizerが、より優れたカスタマージャーニーを構築するために、どのように役立つのかをご確認ください。