モバイルエンゲージメント

アプリ内メッセージ

顧客プロファイル属性、アプリの利用履歴、デバイスの位置情報にもとづく、きわめて関連性の高いアプリ内メッセージで顧客の関心を惹きつけます。

• 高度なメッセージトリガー リアルタイムの行動とコンテキストにもとづいて、アプリ内メッセージをタイムリーに起動するルールを設定できます。
• ビジュアルメッセージのデザイン カスタムジェスチャー、スタイルルール、アプリ内配置を含むカスタマイズ可能なワークフローで、アプリケーションのルックアンドフィールを合わせることができます。
• 1対1のパーソナライズ機能 リアルタイム顧客プロファイルと位置情報を活用し、顧客一人ひとりに合わせてアプリ内メッセージを即時にパーソナライズします。
• 実験と学習 アプリ内コンテンツのバリエーションでA/Bテストを実行し、主要なビジネス目標に照らし合わせてメッセージやキャンペーンを最適化します。
• すぐに使えるメッセージテンプレート 全画面表示、モデル、バナー、完全カスタムレイアウトなど、すぐに展開可能なテンプレートを使用してメッセージをすばやく作成できます。
• デバイス上でのQAプレビュー 迅速なQRコードデバイスペアリングとプレビューで、モバイルアプリケーションエクスペリエンスを公開前に確認することができます。パーソナライズされたコンテンツについては、テストプロファイルでエクスペリエンスをシミュレーションできます。
• シームレスな統合 iOS、Android、React Native、Flutterプラットフォームで、業界標準の統合パターンをSDKでサポートしています。

WhatsAppメッセージング

Adobe Journey Optimizerのネイティブチャネルとして利用可能な、世界で一番人気のメッセージングアプリケーションで、パーソナライズされたマーケティングおよびトランザクションメッセージをデザインおよび配信できます。

• リッチなモバイルエクスペリエンス 画像、動画、オーディオ、ドキュメント、CTAボタンを使用して、よりリッチで魅力的なエクスペリエンスを配信します。
• グローバルな信頼とリーチ 顧客が信頼するグローバルに認知されたチャネルで、ブランド化されたビジネスプロファイルとWhatsAppのエンドツーエンド暗号化を通じて、顧客との間により大きなロイヤルティと信頼を構築します。
• より優れたパフォーマンス 顧客が既に利用している場所でリーチすることで、SMS、メール、その他のメッセージングアプリよりも強力なエンゲージメントとコンバージョン率を実現します。

プッシュ通知

コピーやリッチメディアを使用した魅力的なプッシュ通知を作成して送信できます。顧客がどのようにエンゲージしているのかを把握するためのインサイトを収集します。

• パーソナライズ機能とターゲティング 顧客の行動、嗜好、過去のインタラクションにもとづいて関連性の高いプッシュ通知を送信できます。バッジ表示、サウンド作成、通知の折りたたみやグループ化など、独自のアクションのためのカスタム変数を追加できます。
• リアルタイムのトリガー リアルタイムイベントシグナルを使用して、購入、カート放棄、位置情報など、特定の顧客のアクションやイベントに応じて通知を起動します。
• デザインプレビュー 使いやすいプレビューツールで、プッシュ通知がiOSとAndroidデバイスでどのように表示されるかを視覚化して確認できます。
• レポートメトリクス ジャーニーグローバルレポート内の詳細な通知サマリーグラフで、開封、アクション、バウンスなどのメトリクスにアクセスできます。

近日リリース予定

インボックス

専用のインボックスでコンテンツカードを保存および管理し、顧客が関連メッセージをいつでも簡単に発見、アクセス、再確認することができます。

• ユーザーエンゲージメントの向上 顧客が都合に合わせてプロモーションやトランザクションメッセージにアクセスできる専用スペースを提供し、関連性とユーザーエクスペリエンスを向上させます。
• コンテンツの表示コントロール 表示やレイアウトオプション、既読ステータス、空状態の設定など、インボックスメッセージコンテナの設定を適用し、コンテンツの表示方法と場所を決定します。
• マーケター向けの使いやすい設定 一度設定すれば、標準のディスプレイレイアウトとワークフローで継続的に表示されるメッセージを配信することができます。