ユーザー事例：St.George Bank

モバイルファーストを徹底したことで、30%の収益アップを達成

オーストラリアの大手銀行St.George Bankは、オンラインサービスの利用状況を分析するため、Adobe Analyticsを活用しています。Adobe Analyticsの分析データを精査したところ、モバイルデポジットに対するニーズが高いことがわかり、同サービスを導入。さらに、カードの紛失や盗難、クレジットカード支払いの異議申し立て、定期預金更新など、モバイル利用者のニーズに応えるサービスを他行に先駆けて提供したことで、25～30%の収益増加を実現しました。