Vá além das perguntas óbvias com a análise detalhada de dados.

Suas equipes de produto conseguem acessar os insights subjacentes?

Atualmente, equipes de produto geralmente têm duas opções para encontrar os insights necessários: enviar solicitações à lista de espera de um analista e aguardar até receber os insights omnicanais ou extrair insights por conta própria por meio de um só canal digital.

Quando as equipes de produto não contam com opções de autoatendimento, elas precisam esperar dias ou até semanas para receber os insights detalhados de que precisam. Caso surjam dúvidas no processo, isso pode demorar ainda mais. O resultado são menos insights, menos decisões orientadas por dados e menos oportunidades para otimizar a experiência do produto.

Quando as equipes de produto podem extrair dados por conta própria, geralmente é em uma interface capaz de responder apenas a perguntas simples sobre um só conjunto de dados. Não é possível fazer análises detalhadas sem ajuda, e as equipes não encontram insights sobre o papel do produto na experiência do cliente como um todo.

A Adobe pode ajudar.

O Product Analytics permite ir além de perguntas de dados superficiais. Você pode começar com uma análise guiada de autoatendimento. Depois, se quiser explorar mais a fundo os dados, basta clicar em “Abrir no Workspace” e a análise será aberta no Analysis Workspace. Nele, você pode aproveitar todo o poder dos nossos recursos mais avançados para continuar fazendo perguntas mais detalhadas e colaborar com analistas. O Analysis Workspace (a ferramenta de análise avançada mais poderosa do setor), combinado a análises guiadas fáceis de usar, é uma ferramenta avançada para todos os usuários e ajuda você a encontrar os insights necessários.