Choose from our extensive line-up of digital innovators and experience makers.
Explore all of our thought leadership sessions, customer panels and solution tracks, on-demand
เซสชั่นที่คุณห้ามพลาด รวมอยู่ที่นี่แล้ว ทั้งเซสชั่น เพื่อยกระดับความเป็นผู้นำทางความคิด เสวนาของลูกค้า และเซสชั่นที่จะช่วยให้คุณ ค้นหาโซลูชั่นที่ใช่กับธุรกิจ รวมทั้ง on-demand content
ก็รวมไว้ที่นี่แล้ว
เลือก Digital Innovator และ experience makers ที่คุณสนใจ
Explore all of our thought leadership sessions, customer panels and solution tracks, on-demand
Choose from our extensive line-up of digital innovators and experience makers.
Explore all of our thought leadership sessions, customer panels and solution tracks, on-demand
Choose from our extensive line-up of digital innovators and experience makers.
Keynote Sessions
Varun Kapoor (Adobe), Sheerien Salindera (Adobe)
Thought Leadership & Trends: Emergence of the New Consumer
A look at the challenges and trends defining the future of experiences. New research by Adobe reveals the emergence of a new consumer – the first generation that breaks free from demographics, and whose individuality and the freedom to change and grow is their most defining characteristic. Every interaction can be a wow moment if they have the most current data and use it to create unforgettable personalized experiences.
27 min
Keith Eadie (Adobe)
Adobe Vision: How Adobe can help deliver the experiences that companies need to provide in today's digital-first era
Recognise how difficult it is to achieve personalization at scale while learning how Adobe can help you achieve it. You will be cross channel ready for the metaverse or the next new channel!
23 min
Simon Dale (Adobe), Belina Lee (Mandai Global)
Experience Makers Fireside Chat
Hear from Belina Lee, CEO of Mandai Global on how they deliver best-in-class customer experiences through real-time personalisation, next-gen platform adoption, AI and ML, and empowering and optimising the right people and processes to accelerate time to value.
22 min
Varun Kapoor (Adobe), Sheerien Salindera (Adobe)
Thought Leadership & Trends: Emergence of the New Consumer
A look at the challenges and trends defining the future of experiences. New research by Adobe reveals the emergence of a new consumer – the first generation that breaks free from demographics, and whose individuality and the freedom to change and grow is their most defining characteristic. Every interaction can be a wow moment if they have the most current data and use it to create unforgettable personalized experiences.
27 min
Keith Eadie (Adobe)
Adobe Vision: How Adobe can help deliver the experiences that companies need to provide in today's digital-first era
Recognise how difficult it is to achieve personalization at scale while learning how Adobe can help you achieve it. You will be cross channel ready for the metaverse or the next new channel!
23 min
Simon Dale (Adobe), Belina Lee (Mandai Global)
Experience Makers Fireside Chat
Hear from Belina Lee, CEO of Mandai Global on how they deliver best-in-class customer experiences through real-time personalisation, next-gen platform adoption, AI and ML, and empowering and optimising the right people and processes to accelerate time to value.
22 min
Varun Kapoor (Adobe), Sheerien Salindera (Adobe)
Thought Leadership & Trends: Emergence of the New Consumer
รายงานฉบับใหม่ล่าสุดของ Adobe เผยให้เห็นการเกิดขึ้นของ ผู้บริโภคยุคใหม่ซึ่งเป็นรุ่นแรก ที่มีอิสระ มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และเสรีภาพในการเปลี่ยนแปลงและ เติบโตตามคาแรคเตอร์ที่คิดว่าใช่ ทุกจังหวะชีวิตสามารถเป็นช่วงที่ Wow ได้ หากพวกเขามีข้อมูล ที่อัปเดตที่สุดและใช้เพื่อสร้าง ประสบการณ์ส่วนตัวที่น่าจดจำ
27 min
Keith Eadie (Adobe)
Adobe Vision: How Adobe can help deliver the experiences that companies need to provide in today's digital-first era
รับรู้ว่ายากแค่ไหน ที่จะบรรลุประสบการณ์แบบ Personalisation ของลูกค้าในวงกว้าง พร้อมๆ กับเข้าใจว่า Adobe จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนั้นได้ คุณจะพร้อมสำหรับ Metaverse หรือช่องทางใหม่ๆ ที่กำลังจะเกิดขึ้นในอนาคต!
23 min
Simon Dale (Adobe), Belina Lee (Mandai Global)
Experience Makers Fireside Chat
รับฟังความคิดเห็นจากลูกค้า และพันธมิตรของ Adobe ที่ได้รับรางวัล การสร้างประสบการณ์ลูกค้าแบบ best-in-class ผ่านประสบการณ์ Personalisation แบบเรียลไทม์ การนำแพลตฟอร์มที่ล้ำสมัยมาปรับใช้ การใช้ AI และ ML การเสริมศักยภาพ และเพิ่มประสิทธิภาพให้กับบุคลากร และกระบวนการที่เหมาะสม เพื่อจัดการระยะเวลาส่งมอบบริการ ให้เร็วและตรงตามความต้องการ (Time to Value)
22 min
Varun Kapoor (Adobe), Sheerien Salindera (Adobe)
Thought Leadership & Trends: Emergence of the New Consumer
A look at the challenges and trends defining the future of experiences. New research by Adobe reveals the emergence of a new consumer – the first generation that breaks free from demographics, and whose individuality and the freedom to change and grow is their most defining characteristic. Every interaction can be a wow moment if they have the most current data and use it to create unforgettable personalized experiences.
27 min
Keith Eadie (Adobe)
Adobe Vision: How Adobe can help deliver the experiences that companies need to provide in today's digital-first era
Recognise how difficult it is to achieve personalization at scale while learning how Adobe can help you achieve it. You will be cross channel ready for the metaverse or the next new channel!
23 min
Simon Dale (Adobe), Belina Lee (Mandai Global)
Experience Makers Fireside Chat
Hear from Belina Lee, CEO of Mandai Global on how they deliver best-in-class customer experiences through real-time personalisation, next-gen platform adoption, AI and ML, and empowering and optimising the right people and processes to accelerate time to value.
22 min
Solution Sessions
Scott Gruer (Adobe), Nauman Bashir (Standard Chartered Bank)
Real-time Audiences & Insights
Brands need to humanise their interaction with their customers which requires them to understand context, marry that with deep historical knowledge about the customer, predict the customers' wants and delight them with an experience using that data within that moment. This session examines what strategies Experience Makers can use to collect customer data in real-time, generate insights, orchestrate, and deliver exceptional real-time customer experiences.
27 min
Chak Ming Fai (Adobe), Li-Na Wang (M1)
Content Supply Chain Strategies
How do marketing teams keep up with greater demand when budgets and resources are flat? And how can marketers sift through the breadth of data generated by content engagement across multiple channels? Hear strategies from Experiences Makers who are scaling to meet (and exceed) the demands of their customers through streamlined and innovative approaches in content development and experience delivery.
29 min
Hiro Awanohara, Wai Kuan Wong (Malaysia Airlines)
Contextual Customers Journeys
How can brands anticipate and deliver relevant, contextual, in-the-moment experiences seamlessly, across the entire customer journey? This session combines case study examples with insights into the technology, organisational readiness and strategies that Experience Makers need to transform into a more customer-centric organisation.
27 min
Ben Popplestone (Adobe), Punnic Jotinujit (The Mall Group)
Digital Commerce
Digital commerce is rewriting the rulebook for how transactions are enabled and governed. As new and emerging forms of commerce mature, the challenge for Experience Makers is to balance the old with the new – how will traditional commerce platforms coexist with new forms of commerce?
34 min
Scott Gruer (Adobe), Nauman Bashir (Standard Chartered Bank)
Real-time Audiences & Insights
แบรนด์จำเป็นต้องติดต่อกับลูกค้า อย่างเป็นธรรมชาติและซื่อตรง ต้องเข้าใ จ ถึงความต้องการของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง มีข้อมูลพฤติกรรมลูกค้าที่ผ่านมา คาดการณ์ความต้องการ และสร้างประสบการณ์ความพึงพอใจ ด้วยข้อมูล ณ ช่วงเวลานั้นๆ ในเซสชั่นนี้ เราจะพาคุณไปค้นพบว่า กลยุทธ์ใดที่ Experience Makers สามารถใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลเรียลไทม์ สร้างข้อมูลเชิงลึก ประสาน และมอบประสบการณ์ลูกค้า แบบเรียลไทม์ที่เยี่ยมยอด
27 min
Chak Ming Fai (Adobe), Li-Na Wang (M1)
Content Supply Chain Strategies
ทีมการตลาด จะรับมือกับความต้องการที่มากขึ้น ได้อย่างไร? เมื่องบประมาณและทรัพยากรเท่าเดิม และนักการตลาดจะใช้และบริหารจัดการ เนื้อหาจากหลากหลายช่องทางได้อย่างไร? ฟังกลยุทธ์จาก Experience Makers ที่ปรับขนาดเพื่อบรรลุ (และรองรับ) ความต้องการของลูกค้า ผ่านวิธีการที่คล่องตัว และนวัตกรรมในการพัฒนาเนื้อหา และการส่งมอบประสบการณ์
29 min
Hiro Awanohara, Wai Kuan Wong (Malaysia Airlines)
Contextual Customers Journeys
แบรนด์สามารถคาดการณ์ และนำเสนอประสบการณ์ ที่เกี่ยวข้องตามความต้องการที่เกิดขึ้น ณ ช่วงเวลานั้นๆ อย่างราบรื่นตลอด journey ของลูกค้าได้อย่างไร? ในเซสชั่นนี้ เราได้รวบรวม case study พร้อมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเทคโนโลยี ความพร้อมขององค์กร และกลยุทธ์ที่ Experience Maker จำเป็นต้องปรับ เพื่อเปลี่ยนให้องค์กรของพวกเขา ให้ความสำคัญกับ customer-centric มากขึ้น
27 min
Ben Popplestone (Adobe), Punnic Jotinujit (The Mall Group)
Digital Commerce
ดิจิทัลคอมเมิร์ซ กำลังบัญญัติกฎเกณฑ์ใหม่ สำหรับธุรกิจและควบคุมธุรกรรม เมื่อการค้ารูปแบบใหม่ และกำลังเกิดขึ้นใหม่ (emerging) เติบโตเต็มที่ ความท้าทายสำหรับ Experience Maker คือการสร้างสมดุลระหว่างเก่ากับใหม่ - แพลตฟอร์มการค้าแบบเดิม จะอยู่ร่วมกับการค้ารูปแบบใหม่ ได้อย่างไร?
34 min
Scott Gruer (Adobe), Nauman Bashir (Standard Chartered Bank)
Real-time Audiences & Insights
Brands need to humanise their interaction with their customers which requires them to understand context, marry that with deep historical knowledge about the customer, predict the customers' wants and delight them with an experience using that data within that moment. This session examines what strategies Experience Makers can use to collect customer data in real-time, generate insights, orchestrate, and deliver exceptional real-time customer experiences.
27 min
Chak Ming Fai (Adobe), Li-Na Wang (M1)
Content Supply Chain Strategies
How do marketing teams keep up with greater demand when budgets and resources are flat? And how can marketers sift through the breadth of data generated by content engagement across multiple channels? Hear strategies from Experiences Makers who are scaling to meet (and exceed) the demands of their customers through streamlined and innovative approaches in content development and experience delivery.
29 min
Hiro Awanohara, Wai Kuan Wong (Malaysia Airlines)
Contextual Customers Journeys
How can brands anticipate and deliver relevant, contextual, in-the-moment experiences seamlessly, across the entire customer journey? This session combines case study examples with insights into the technology, organisational readiness and strategies that Experience Makers need to transform into a more customer-centric organisation.
27 min
Ben Popplestone (Adobe), Punnic Jotinujit (The Mall Group)
Digital Commerce
Digital commerce is rewriting the rulebook for how transactions are enabled and governed. As new and emerging forms of commerce mature, the challenge for Experience Makers is to balance the old with the new – how will traditional commerce platforms coexist with new forms of commerce?
34 min
Scott Gruer (Adobe), Nauman Bashir (Standard Chartered Bank)
Real-time Audiences & Insights
Brands need to humanise their interaction with their customers which requires them to understand context, marry that with deep historical knowledge about the customer, predict the customers' wants and delight them with an experience using that data within that moment. This session examines what strategies Experience Makers can use to collect customer data in real-time, generate insights, orchestrate, and deliver exceptional real-time customer experiences.
27 min
Chak Ming Fai (Adobe), Li-Na Wang (M1)
Content Supply Chain Strategies
How do marketing teams keep up with greater demand when budgets and resources are flat? And how can marketers sift through the breadth of data generated by content engagement across multiple channels? Hear strategies from Experiences Makers who are scaling to meet (and exceed) the demands of their customers through streamlined and innovative approaches in content development and experience delivery.
29 min
Hiro Awanohara, Wai Kuan Wong (Malaysia Airlines)
Contextual Customers Journeys
How can brands anticipate and deliver relevant, contextual, in-the-moment experiences seamlessly, across the entire customer journey? This session combines case study examples with insights into the technology, organisational readiness and strategies that Experience Makers need to transform into a more customer-centric organisation.
27 min
Ben Popplestone (Adobe), Punnic Jotinujit (The Mall Group)
Digital Commerce
Digital commerce is rewriting the rulebook for how transactions are enabled and governed. As new and emerging forms of commerce mature, the challenge for Experience Makers is to balance the old with the new – how will traditional commerce platforms coexist with new forms of commerce?
34 min