ฟีเจอร์ของ Adobe Customer Journey Analytics
เชื่อมต่อข้อมูลประจำตัวของลูกค้าและการโต้ตอบผ่านช่องทาง อุปกรณ์ และช่วงเวลาต่างๆ เพื่อสร้างมุมมองที่ครบถ้วนของกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าซึ่งจะเผยให้เห็นข้อมูลเชิงลึกที่ไม่สามารถเข้าถึงได้มาก่อน อินเทอร์เฟซแบบโต้ตอบอันทรงพลังช่วยให้คุณสำรวจกระบวนการตัดสินใจซื้อผ่านการแสดงข้อมูลด้วยภาพที่หลากหลายและปรับเปลี่ยนได้, เวิร์กโฟลว์ที่มี AI ช่วยเหลือ และความสามารถในการรายงานแบบ self-serve เรียลไทม์
ผู้ใช้สามารถค้นพบข้อมูลเชิงลึกจากกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าทั้งหมดได้อย่างรวดเร็วเพื่อประกอบการตัดสินใจทางธุรกิจโดยใช้อินเทอร์เฟซ drag-and-drop แบบอินเทอร์แอคทีฟ
แสดงภาพแต่ละขั้นตอนของกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าตามลำดับและจากช่องทางต่างๆ พร้อมทั้งเติมทุกการดำเนินการมาใส่ในบริบทแบบเต็มเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่ประกอบการดำเนินการที่ดีที่สุดขั้นถัดไปได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น
ลดคิวฝ่าย IT และเร่งความเร็วให้การประมวลผลรายงานด้วยความสามารถแบบ self-serve ที่ช่วยให้ทีมสามารถสำรวจและปรับการรายงานเพื่อตอบคำถามทางธุรกิจได้ทันที
พบทุกเรื่องที่คุณต้องรู้ได้ใน Experience League ซึ่งเป็นคอลเลกชันเนื้อหาวิธีใช้มากมายของเรา รวมถึงเอกสาร บทช่วยสอน และคู่มือผู้ใช้
