Adobe Experience Platform Identity Service
อุปกรณ์ไม่ได้เป็นผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ แต่คนเป็นผู้ตัดสินใจซื้อ
ในแต่ละวันคุณได้รับการเข้าชมนับไม่ถ้วนจากลูกค้าที่มองหาความสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณ Adobe Experience Platform Identity Service ช่วยให้คุณทำความเข้าใจเกี่ยวกับผู้ใช้อุปกรณ์เหล่านี้ได้ เริ่มทำความรู้จักลูกค้าที่คุ้นเคยผ่านอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคยเพื่อมอบประสบการณ์เฉพาะตัวในแต่ละครั้ง
รู้จักลูกค้าอย่างแท้จริง
ทำความเข้าใจผ่านอุปกรณ์ของลูกค้าและสำรวจว่าผู้คนมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณอย่างไร
ปรับให้มีความเฉพาะตัวสำหรับทุกคนในแต่ละครั้ง
รู้จักลูกค้าจากอุปกรณ์ต่างๆ และมอบประสบการณ์เฉพาะตัว
ลงทุนไปกับค่าโฆษณาอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ใช้การกำหนดความถี่ที่ครอบคลุมอุปกรณ์ทั้งหมดของลูกค้า แทนการใช้อุปกรณ์ประเภทเดียว
ทำความเข้าใจผู้ใช้อุปกรณ์
Adobe Experience Platform Identity Service สร้างกราฟข้อมูลประจำตัวที่นำเสนอฐานข้อมูลที่มีโปรไฟล์ลูกค้าและข้อมูลระบุผู้ใช้ที่รู้จักของลูกค้าแต่ละราย ข้อมูลระบุผู้ใช้ส่วนบุคคลหนึ่งรายการหรือจำนวนมากอาจเชื่อมโยงกับลูกค้าแต่ละรายตลอดกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า จากนั้น จะมีการนำกราฟข้อมูลประจำตัวมาใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายและปรับข้อความให้มีความเฉพาะตัวตลอดประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้
กราฟ Co-op ของ Adobe Experience Platform Identity Service
รับมุมมองที่ครอบคลุมมากขึ้นเกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าโดยการรักษาการควบคุมที่สมบูรณ์ของกราฟอุปกรณ์ วิธีนี้ช่วยให้คุณสร้างโปรไฟล์เชิงลึกที่สมบูรณ์และทำความเข้าใจการระบุแหล่งที่มาของลูกค้า (Close the Attribution Loop)
ใช้ประโยชน์จากรูปแบบที่รัดกุมของข้อมูลประจำตัว เช่น ข้อมูล PII ที่เรารวบรวมไว้ในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
เลือกการผสานรวมช่องทางและแพลตฟอร์ต่างๆ ตามเวลาและวิธีที่ต้องการ เพื่อให้คุณสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่ถูกกลุ่มด้วยข้อความที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสม
ใช้การจับคู่แบบกำหนดเพื่อทำความรู้จักผู้ใช้แต่ละรายจากอุปกรณ์ต่างๆ ที่มีความแม่นยำ 100 เปอร์เซ็นต์
แชร์ข้อมูลกราฟของผู้ใช้แต่ละรายจากแบรนด์ต่างๆ ในครัวเรือนของคุณเพื่อช่วยเสริมสร้างกราฟสำหรับผู้ใช้แต่ละรายหรือสร้างกราฟที่ครอบคลุมมากกว่าสำหรับทุกแบรนด์
มีความเป็นส่วนตัวมากขึ้นด้วยการปรับให้เฉพาะตัวในระดับเดียวกัน
ในบางกรณี โซลูชันที่ใช้ร่วมกัน เช่น กราฟข้อมูลประจำตัวของการเป็นสมาชิกอาจไม่เหมาะกับแบรนด์ของคุณ หากเป็นเช่นนี้แล้วและคุณมุ่งเน้นไปที่ชุดข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งเท่านั้น กราฟข้อมูลประจำตัวส่วนบุคคลคือตัวเลือกที่เหมาะสำหรับคุณ
