Adobe Experience Platform Offer Decisioning

ขั้นตอนที่ 1 สร้างโปรไฟล์แบบเรียลไทม์
โปรไฟล์ลูกค้าที่มีประสิทธิภาพจะได้รับการอัปเดตแบบเรียลไทม์โดยใช้ Experience Platform เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลที่หลากหลาย รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรม การทำธุรกรรม บริบท และการดำเนินงาน

ขั้นตอนที่ 2 สร้างข้อเสนอทางการตลาด
ข้อเสนอทั้งหมดจะสร้างขึ้นและได้รับการจัดการในศูนย์กลางที่เดียว ไม่ว่าจะเผยแพร่ในช่องทางใดก็ตาม รวมถึงโปรโมชัน ส่วนลด ประกาศความภักดี การขายพ่วง การอัปเซล และอื่นๆ

ขั้นตอนที่ 3 ใช้การตัดสินใจแบบเรียลไทม์
เครื่องมือการตัดสินใจจากส่วนกลางจะวิเคราะห์ข้อมูลโปรไฟล์แบบเรียลไทม์และใช้กฎที่ครอบคลุม รวมถึงคุณสมบัติ ความถี่ และขีดจำกัดเพื่อเลือกข้อเสนอที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าแต่ละราย

ขั้นตอนที่ 4 Deploy ข้อเสนอที่ตรงใจ
Offer Decisioning จะผสานการทำงานกับช่องทางต่างๆ เช่น อีเมลหรือมือถือเพื่อส่งข้อเสนอเฉพาะบุคคลที่เกี่ยวข้องและต่อเนื่องในทุกทัชพอยต์ตลอดกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า

เพิ่มการมีส่วนร่วมและ conversions ในช่องทางต่างๆ

เพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญและลดระยะเวลาจนถึงการออกสู่ตลาดของข้อเสนอ

ลดต้นทุนต่อข้อเสนอด้วยการสร้างตัวเลือกแคมเปญในรูปแบบต่างๆ โดยอัตโนมัติ

เพิ่มมูลค่าตลอดอายุการเป็นลูกค้าให้สูงขึ้นด้วยการเสริมสร้างความสัมพันธ์

โปรไฟล์ลูกค้าแบบเรียลไทม์

โปรไฟล์ลูกค้าจะได้รับการอัปเดตแบบเรียลไทม์โดยใช้ข้อมูลตลอดกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรม การทำธุรกรรม และ CRM เพื่อให้แน่ใจว่าข้อเสนอนั้นตรงเป้า

เนื้อหาตลอดกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า

Offer Decisioning ไม่ได้นำเสนอโปรโมชันเพียงอย่างเดียว แต่ยังส่งข้อเสนอทางการตลาดตลอดกระบวนการตัดสินใจซื้อ ตั้งแต่การรับรู้ conversion ไปจนถึงการติดตามผล

คลังข้อเสนอส่วนกลางในที่เดียว

Offer Decisioning ช่วยให้คุณสามารถจัดการทุกข้อเสนอทางการตลาดในที่เดียวและส่งมอบในทุกช่องทาง เพื่อให้ข้อเสนอสม่ำเสมอและสอดคล้องกัน