ฟีเจอร์ของ ADOBE REAL-TIME CDP
โปรไฟล์ที่ผสานเป็นหนึ่งเดียวและพร้อมให้ใช้งานทันที
มุมมองที่ผสานเป็นหนึ่งเดียวเกี่ยวกับลูกค้าช่วยให้มั่นใจได้ว่าสมาชิกทุกคนในทีมมีข้อมูลลูกค้าที่สอดคล้องกัน เพื่อใช้ปรับปรุงการมีปฏิสัมพันธ์และมอบประสบการณ์ที่ตรงใจ เมื่อใช้ Real-Time CDP โปรไฟล์จะอัปเดตด้วยข้อมูลจากทุกแหล่งที่มาและพร้อมใช้งานแบบเรียลไทม์
Experience Data Model (XDM)
กำหนดมาตรฐานวิธีจัดการข้อมูลลูกค้าระหว่างทีม ระบบ และเครื่องมือด้วยโมเดลข้อมูลแบบโอเพนซอร์สตามมาตรฐานอุตสาหกรรมที่สามารถใช้ข้อมูล B2C และ B2B จากช่องทางต่างๆ
- โมเดลข้อมูลแบบโอเพนซอร์ส วิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคโดยใช้โมเดลข้อมูลแบบไม่จำกัดช่องทางที่ครอบคลุม
- ความสามารถในการทำงานร่วมกัน ใช้ความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับข้อมูลในทุกด้านของธุรกิจเพื่อเพิ่มความสอดคล้องระหว่างแอปพลิเคชัน
- สคีมาที่สร้างไว้ล่วงหน้า เพิ่มประสิทธิภาพให้กับเวิร์กโฟลว์ภายในโดยใช้สคีมาข้อมูล B2B และ B2C ที่ใช้งานได้ทันที หรือปรับแต่งเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกได้เร็วขึ้นและตอบสนองความต้องการด้านข้อมูลขององค์กรที่เฉพาะและมีความซับซ้อน
บริการข้อมูลประจำตัว
เห็นข้อมูลครอบคลุมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณและพฤติกรรมของในอุปกรณ์และระบบต่างๆ
- การเก็บรวบรวมข้อมูลประจำตัว นำข้อมูลประจำตัวเข้าระบบ รวมถึงข้อมูลประจำตัวมาตรฐาน เนมสเปซมาตรฐาน และเนมสเปซที่กำหนดเอง
- การสร้างกราฟ ใช้อัลกอริทึมแบบ deterministic เพื่อเชื่อมโยงอุปกรณ์และการเข้าสู่ระบบในกิจกรรมของลูกค้า
- การสื่อสารข้อมูลด้วยภาพและการตรวจสอบ เชื่อมโยงความสัมพันธ์ระหว่างข้อมูลประจำตัวต่างๆ และตรวจสอบการผสานรวมข้อมูลประจำตัวภายในอินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบกราฟิก
โปรไฟล์ลูกค้าแบบเรียลไทม์
สร้างมุมมองเกี่ยวกับลูกค้าที่สอดคล้องกันในโปรไฟล์ที่ผสานเป็นหนึ่งเดียวจากทั้งแหล่งออนไลน์และออฟไลน์ สามารถตรวจสอบข้อมูลโปรไฟล์ได้โดยการสร้างสแนปชอตโปรไฟล์ เมตริก และมุมมองโดยละเอียด
- โปรไฟล์ B2C, B2B และไฮบริด เชื่อมโยงระหว่างข้อมูลลูกค้า B2C และข้อมูลบัญชี B2B ภายในโปรไฟล์ที่ผสานเป็นหนึ่งเดียวซึ่งครอบคลุมกลุ่มเป้าหมายและสายธุรกิจต่างๆ
- เรียลไทม์ อัปเดตโปรไฟล์ทันทีเมื่อลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณ
- การตรวจสอบและการสร้างแดชบอร์ด ตรวจสอบและทำความเข้าใจข้อมูลโปรไฟล์ผ่านสแนปชอตโปรไฟล์ เมตริก และมุมมองโดยละเอียด
- ข้อมูลที่หลากหลายสำหรับ use cases ต่างๆ รักษาโปรไฟล์ลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแยกกันเพื่อปรับเข้ากับกลยุทธ์การตลาดที่แตกต่างกันได้อย่างยืดหยุ่น
การนำข้อมูลเข้าระบบ
ผสานข้อมูลลูกค้าให้เป็นหนึ่งเดียวด้วยตัวเชื่อมต่อ, API และ SDK ที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อเข้าถึงข้อมูลที่หลากหลายได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- การสตรีมแบบเรียลไทม์และการเก็บรวบรวมเป็นชุด สตรีมข้อมูลแบบเรียลไทม์เข้าและออกจากอุปกรณ์ฝั่งไคลเอ็นต์และเซิร์ฟเวอร์ทั้งของ Adobe และบริษัทอื่นๆ เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกได้เร็วขึ้น ทำการตลาดได้รวดเร็วขึ้น และตอบสนองต่อการมีปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าได้อย่างทันท่วงทีมากขึ้น
- การเชื่อมต่อที่สร้างไว้ล่วงหน้า เลือกจากแหล่งข้อมูลที่พร้อมใช้งานทันทีและตัวเชื่อมต่อปลายทางจำนวนมากจากแค็ตตาล็อกของเรา หรือปรับแต่งการรับข้อมูลและการกำหนดค่าการใช้งานเพื่อตอบสนองความต้องการในการจัดการข้อมูลได้อย่างง่ายดาย
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรไฟล์ที่ผสานเป็นหนึ่งเดียวและพร้อมให้ใช้งานทันที
เรียนรู้วิธีใช้ฟีเจอร์โปรไฟล์ที่ผสานเป็นหนึ่งเดียวที่พร้อมให้ใช้งานทันที
พบทุกเรื่องที่คุณต้องรู้ได้ใน Experience League ซึ่งเป็นคอลเลกชันเนื้อหาวิธีใช้มากมายของเรา รวมถึงเอกสาร บทช่วยสอน และคู่มือผู้ใช้
