Adobe Analytics
La solución de análisis para unificar la medición del cliente en todos los datos, elementos de contenido y recorridos.
Adobe empodera a los equipos de marketing, de producto y comerciales con información valiosa que les permite entender a los clientes y los recorridos que siguen en los diversos canales, productos, tipos de contenido y servicios. Nuestra avanzada solución de análisis se creó específicamente para que tus equipos puedan ofrecer y evaluar experiencias del cliente excepcionales en menos tiempo.
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Explora nuestras funciones y capacidades de análisis.
Adobe combina de forma única el flujo de trabajo que abarca desde los datos hasta la información y la acción con un sistema centralizado para la recopilación de datos, el procesamiento, el análisis, la creación de informes y los resultados. Esto permite que todos los equipos tengan un conocimiento detallado de la organización y puedan tomar mejores decisiones más rápido.
- Customer Journey Analytics
- Análisis web y móvil
- Product Analytics
- Content Analytics
Información valiosa sobre cada cliente, cuenta y recorrido.
Adobe ofrece la información valiosa más accesible y relevante sobre el recorrido del cliente basada en datos propios. Al conectar la identidad del cliente o del comprador con sus interacciones en todos los canales, dispositivos y momentos, puedes analizar fácilmente el recorrido completo de tus clientes B2C o B2B y tomar decisiones empresariales bien fundamentadas.
- Obtén una comprensión más profunda de tu empresa con el análisis de datos propios, que abarca desde clientes específicos hasta cuentas integrales.
- Utiliza marcos de datos modernos y flexibles, especialmente diseñados para ingerir, procesar y correlacionar los tipos de datos de los clientes y las cuentas, para ejecutar análisis avanzados y obtener información valiosa en minutos, no en semanas.
- Visualiza el recorrido completo en todos los canales digitales y sin conexión para obtener una vista más integral de tus clientes B2C y B2B.
- Utiliza herramientas de IA generativa para agilizar las tareas diarias de análisis y optimización de miles de millones de puntos de datos.
Más información sobre:
Adobe Customer Journey Analytics
Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition
Análisis digital para canales web y móviles
Desde la recopilación de datos digitales y el procesamiento del flujo de navegación relacional, hasta el análisis detallado y la creación de informes, el análisis digital para canales web y móviles te permite entender la participación de los usuarios en todas tus propiedades digitales. De esta forma, puedes optimizar tus estrategias de marketing digital, mejorar la experiencia del usuario y potenciar el crecimiento de tu empresa.
- Recopila e ingiere datos de comportamiento en tiempo real de tus canales web y móviles.
- Convierte automáticamente los datos sin procesar para realizar análisis ilimitados e identificar los patrones de los clientes, las anomalías, los puntos de fricción de tus experiencias digitales y la información más valiosa de tus recorridos digitales.
- Ofrece capacidades de IA a los analistas y expertos en marketing para agilizar los procesos de análisis y permitirles generar información con más velocidad y confianza para mejorar la experiencia digital.
- Integra y comparte información valiosa, segmentos y resultados de tus datos con otras aplicaciones de tu empresa.
Más información | Obtén más información sobre el análisis web y móvil
Información de crecimiento para los equipos de producto y marketing
Descubre información valiosa sobre tus productos y usuarios y utilízala para tomar medidas gracias a los análisis especialmente diseñados. Comprende las preferencias de tus usuarios, identifica los puntos de fricción en el recorrido del usuario y del producto y obtén información valiosa para optimizar la experiencia del usuario en todos los canales. Con Adobe Product Analytics, los equipos pueden usar los datos para tomar decisiones que optimicen las experiencias de producto y aumenten la retención de usuarios.
- Monitorea, entiende y optimiza las experiencias de usuarios y clientes individuales a lo largo de su recorrido con el producto, desde la consideración anterior a la compra hasta la participación posterior a la compra y el uso actual.
- Crea métricas en un abrir y cerrar de ojos para responder preguntas sobre las experiencias del usuario y del producto.
- Crea y activa segmentos de público y cohortes gracias a las integraciones nativas con otros productos de Adobe, entre ellos Adobe Real-Time CDP y Adobe Journey Optimizer.
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Información enriquecida y contextualizada para aumentar el retorno de la inversión del contenido.
Crea contenido más atractivo con información valiosa profunda sobre el rendimiento de los recursos de contenido. Adobe Content Analytics te brinda las herramientas para medir y visualizar el rendimiento hasta el nivel del atributo de la imagen, lo que impulsa optimizaciones rápidas basadas en datos para aumentar la participación y el retorno de la inversión.
- Pon a disposición de los equipos de contenido creativo y marketing la información sobre el rendimiento del contenido, la participación y la conversión que necesitan para tomar decisiones estratégicas respecto al contenido.
- Revela nueva información de contenido gracias a nuestros servicios de IA y aprendizaje automático, que transforman automáticamente la experiencia con cada recurso en atributos de contenido detallados (color, imagen de fondo, emoción, estética, palabras clave y más).
- Aprovecha las herramientas de visualización e informes intuitivas y listas para usar que te ayudarán a comprender grandes volúmenes de datos de contenido de forma rápida y sencilla para comprender el impacto que tiene el contenido en la experiencia del cliente.
Más información | Obtén más información sobre Content Analytics
Informe de Forrester
The Total Economic Impact™ de Adobe Real-Time Customer Data Platform, Journey Optimizer y Customer Journey Analytics.
Descubre cómo esta solución de Adobe ofreció un retorno de la inversión del 431%.
Impulsamos resultados para algunas de las empresas más grandes del mundo.
Identifica puntos de contacto significativos con el cliente.
Optimización web constante respaldada por datos.
Reducción del 90% de la latencia de datos.
“Gracias a una vista integral de las interacciones de clientes de la mano de Customer Journey Analytics, los equipos de cuentas pueden reunir toda la información para identificar posibles responsables de toma de decisiones o descubrir áreas de interés, sin que ello requiera un gran apoyo del equipo de análisis. Al recopilar esta información, los equipos de cuentas pueden ahorrarse una gran cantidad de tiempo en análisis laboriosos y empezar de inmediato a tener conversaciones más significativas con los clientes”.
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Permítenos mostrarte toda la potencia de Adobe Analytics.
