Información offline.
Quieres hacer todo lo posible para comprender mejor a tus clientes. Si bien obviamente necesitas realizar el seguimiento de la actividad sitio web o celular, existen otros comportamientos de los clientes que pueden generar información valiosa. Y a menudo, esos comportamientos ocurren offline.
Con nuestra función de atributos del cliente, puedes importar datos offline desde tu CRM u otros datos empresariales. Puedes integrar datos demográficos, de programas de fidelidad u otros datos basados en el cliente que puedan ayudarte a brindar la mejor experiencia a tus clientes.
Relacionados con el visitante
Los atributos del cliente están vinculados a nivel de visitante y te permiten cargar atributos a datos de comportamiento de manera retroactiva.
Analiza en forma de dimensiones
Usa los atributos como dimensiones en tus reportes y análisis, lo que te permitirá descubrir información sobre los segmentos de clientes offline o las características de los clientes, como la fidelidad del cliente, los datos demográficos o la etapa de ventas.
Toma medidas
Los atributos están disponibles en Adobe Experience Cloud, lo que te permite usarlos para personalizarlos o automatizar campañas basadas en atributos.