Reinventa la participación y simplifica la gestión del recorrido, todo en tiempo real.

Cuanto mejor conozcas a tus clientes, más podrás personalizar su experiencia. Adobe Journey Optimizer te permite comprender y gestionar momentos individuales o campañas enormes para millones de clientes desde una sola aplicación basada en información inteligente y toma de decisiones en tiempo real.

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Descubre lo que Adobe Journey Optimizer puede hacer por ti.

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Perfiles e información en tiempo real.

Imagina un recorrido del cliente completo que responde proactivamente a tus necesidades. Eso es lo que te da Adobe Experience Platform a través de los perfiles de cliente unificados que se actualizan en tiempo real con datos extraídos de todos los puntos de contacto, en Adobe Experience Cloud y más allá. Con herramientas que monitorean activamente las acciones y los eventos específicos de los clientes, puedes crear experiencias personalizadas y pertinentes.

Explora los perfiles y la información en tiempo real

Orquestación omnicanal

Diseña, orquesta y optimiza recorridos personalizados, todo en un mismo lienzo. Con una interfaz intuitiva estilo arrastrar y soltar, tus equipos pueden gestionar fácilmente todos los aspectos de la experiencia del cliente, desde la segmentación del público hasta la mensajería omnicanal personalizada. Puedes encontrar todas estas funciones y más en una sola aplicación.

Explora la orquestación omnicanal

Toma de decisiones sobre ofertas personalizadas

Con la ayuda de la IA, ofrece a tus clientes las ofertas adecuadas que conecten a nivel individual y en el momento preciso. Herramientas como los perfiles de clientes en tiempo real y la toma de decisiones inteligente hacen que cada oferta a lo largo del recorrido del cliente sea personal y te ayude a impulsar la participación y promover la lealtad.

Explora la toma de decisiones sobre ofertas personalizadas

Participación en el ciclo de vida del cliente

Llega a los clientes cuando más necesitan tu atención. Combina tus campañas de marketing programadas con momentos en tiempo real centrados en el cliente. No importa si se trata de mensajes personalizados para una sola persona o de notificaciones para toda tu base de clientes: que no se te escapen los momentos importantes.

Profundiza en la participación durante el ciclo de vida del cliente

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