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ADOBE PRODUCT ANALYTICS

Presentamos Adobe Product Analytics.

Adobe redefine la categoría de análisis de productos unificando la información sobre los recorridos de cliente en los equipos de marketing y productos. Optimiza productos en el contexto de una experiencia de cliente completa.

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Descubre cómo Product Analytics puede ayudarte.

Contacto

Análisis específicos para los equipos de productos.

La creación y el mantenimiento de productos de calidad empiezan cuando los equipos de productos obtienen información sobre el recorrido de cliente conectado. Product Analytics se ha creado con flujos de trabajo de análisis guiados y ayuda a los equipos de productos a descubrir información oculta rápidamente para ofrecer experiencias personalizadas gracias a los datos unificados y los perfiles de cada cliente.

Deja que los equipos de productos estén más informados que nunca y creen experiencias excepcionales.

Respuestas de autoservicio a preguntas en segundos.

Los nuevos flujos de trabajo de análisis guiados ayudan a los equipos de productos a entender los patrones de interacción de los usuarios/as a lo largo del tiempo, analizar el crecimiento de la base de usuarios/as, identificar áreas problemáticas en una secuencia de pasos, medir el impacto de las publicaciones de funciones, descubrir segmentos significativos donde interactuar y mucho más.

Información omnicanal que dirige las acciones.

Los equipos de productos pueden ahora ver más allá de sus productos digitales para comprender en profundidad su impacto en el recorrido de cliente completo. Esta vista de cliente única permite una capacidad de procesamiento personalizada y perfecta con integraciones nativas en todo Adobe Experience Platform.

Usa una solución para cada equipo de la organización.

Satisface las necesidades de datos de analistas, personas responsables de marketing y equipos de productos con una suite de análisis que emplea datos, audiencias y métricas coherentes en todos los grupos.

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LA UNIÓN HACE LA FUERZA

Actúa con rapidez gracias a la información para la optimización continua de productos.

Usa Product Analytics con Adobe Journey Optimizer para ayudar a mejorar las experiencias personalizadas de productos que impulsarán el crecimiento.

  • Comprende los canales que guiaron a los/as usuarios/as hasta tu producto y optimízalos según los KPI definidos.
  • Obtén información más rápido empleando la misma plataforma con escucha activa de señales en tiempo real para una mayor interacción.
  • Une a los equipos de marketing y productos en un lienzo de creación integrado con el uso de datos de varios canales.
  • Aumenta los ingresos por suscripciones y disminuye las pérdidas con la experimentación, las estrategias de interacción orientadas a objetivos y una personalización basada en perfiles de cliente mejorados.

Más información sobre Journey Optimizer

“Nos maravillan las capacidades que ofrece Adobe Product Analytics y el potencial que tendrá para permitir que nuestros equipos de producto descubran información detallada de las personas suscritas mientras colaboran con los otros equipos. Con esta vista unificada del recorrido de cliente, Adobe nos proporciona las herramientas necesarias para comprender mejor a cada persona suscrita y mejorar las experiencias de cliente en todos nuestros productos de emisión en continuo”.

Lindsey Weaver, vicepresidenta de Análisis de Productos Globales, Warner Bros. Discovery

¿Alguna pregunta? Tenemos las respuestas.

¿Qué es la optimización de productos?
La optimización de productos es el proceso continuo de efectuar mejoras incrementales en una oferta y hacerla más atractiva para su base de clientes establecida, así como para clientes potenciales recientes.
¿Qué es el análisis de productos?
El análisis de productos hace referencia en términos generales al proceso de recopilar y examinar datos de productos con el objeto de iterar y mejorar continuamente la experiencia de usuario/a y el rendimiento de los productos. El software de análisis de productos capacita a las organizaciones para mirar más allá de sus silos de datos y comprender el recorrido de cliente completo a una velocidad increíble, lo que acelera el crecimiento a partir de la experiencia.
¿Cómo son los flujos de trabajo de análisis guiado que se utilizan en Adobe Product Analytics?
Adobe Product Analytics permite a los equipos de productos el autoservicio de datos e información sobre la experiencia de sus productos mediante flujos de trabajo de análisis guiado, creados a partir de datos de todos los canales proporcionados por Customer Journey Analytics. El análisis guiado es un formato de informe que permite a los equipos de productos el autoservicio rápido de sus necesidades de datos, de modo que puedan obtener información de alta calidad con rapidez y tomar decisiones sobre productos más fundamentadas en los datos. Los equipos interdisciplinares pueden conectarse para usar y comprender estos informes en tiempo real.
¿Con qué otros productos de Adobe Experience Platform puede integrarse Product Analytics?
Adobe Product Analytics tiene integraciones nativas en toda Adobe Experience Platform. Integraciones específicas con Adobe Journey Optimizer y Adobe Real-Time Customer Data Platform (CDP) permiten a quienes poseen los productos actuar de inmediato mediante la publicación de audiencias en tiempo real para su activación. Una vez que se ha lanzado una campaña, puede cerrarse el bucle y medir plenamente su impacto por sí mismo de cara a una optimización constante.
¿Qué es un recorrido de cliente digital?
Un recorrido de cliente digital representa una serie de etapas que cada usuario/a en línea emprende para obtener un producto o servicio. Las etapas del recorrido de cliente incluyen la concienciación, la consideración, la compra, la retención y la promoción.

Hablemos de lo que Product Analytics puede hacer por tu empresa

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