ADOBE EXPERIENCE MANAGER SITES

Voordat je op grote schaal kunt personaliseren, moet je op grote schaal content creëren.

Met Adobe Experience Manager Sites beschik je over unieke tools waarmee je content kunt creëren en daar vervolgens snel eindeloze variaties op kunt maken. Zo kun je heel eenvoudig op grote schaal op elk kanaal content personaliseren en iedereen dankzij de door AI aangestuurde real-time targeting de beste klantervaring bezorgen.

Gids

Je weet wat je doelgroep wil. Maar hoe lever je dit?

Met steeds meer toegang tot steeds uitgebreidere klantgegevens is het voor marketeers nog nooit zo eenvoudig geweest om zeer gedetailleerde doelgroepsegmenten te definiëren. De volgende uitdaging voor marketeers en voor IT-teams die met inzet van veel tijd en energie al deze klantgegevens hebben verzameld, is de levering van één-op-één gepersonaliseerde content op basis van deze diepgaande inzichten om de conversie en betrokkenheid te vergroten. Maar het maken van tientallen contentvariaties die zijn afgestemd op elke klant op elk kanaal, is erg tijdrovend.

Om de unieke voorkeuren van al je verschillende klanten bij te houden moet je content maken die persoonlijk aanvoelt zonder dat je daadwerkelijk elk contentfragment afzonderlijk creëert. Een contentmanagementsysteem (CMS) als Adobe Experience Manager Sites kan je team helpen op grote schaal content te maken en je schat aan gegevens te gebruiken om ervaringen te creëren die zijn afgestemd op de voorkeuren van elke klant.

Gids

Adobe kan je helpen.

Adobe Experience Manager Sites helpt je om vanuit één platform de dubbele uitdaging aan te gaan: op grote schaal content maken én personaliseren. Creëer éénmaal content en maak deze met flexibele ervarings- en contentfragmenten razendsnel geschikt voor allerlei kanalen. Stem content af op de individuele voorkeuren van je doelgroep met behulp van geautomatiseerde tools en workflows waarmee je in elke fase van het klanttraject de meest relevante ervaring kunt identificeren.

Bekijk hoe je met Experience Manager Sites eenvoudig de contentproductie kunt opschalen:

Contentflexibiliteit – Maak een master-ervaring en wissel afbeeldingen of content uit met ervarings- en contentfragmenten. Via 'Fragmenten' maak je snel variaties voor elke doelgroep en hoef je je content niet telkens handmatig aan te passen.

Gedetailleerde contentinzichten – Begrijp steeds beter welke ervaringsfragmenten elke doelgroep het meeste aanspreken, zodat je weet welke content je moet maken om ervaringen nog meer te personaliseren.

Omni-channelpersonalisatie – Zorg voor een consistente ervaring met content die zich dynamisch aanpast aan het kanaal en het apparaat om bij elk contactpunt de betrokkenheid te vergroten.

Intuïtieve integraties — Bewerk, implementeer en test contentvariaties via native integraties met Adobe Analytics en Adobe Target en creëer zo razendsnel ervaringen die het beste resultaat opleveren.


Silicon Labs

60% grotere nauwkeurigheid

Silicon Labs heeft een duidelijke verbetering in de nauwkeurigheid geconstateerd.

40% meer conversie

Het conversiepercentage van Swisscom is met 40% toegenomen.

26% meer aanmeldingen

Morningstar heeft de aanmeldingen voor hun premium proefversie aanzienlijk zien toenemen.

Adobe-ervaringsfragmenten maken personalisatie op grote schaal mogelijk.

Ervaringsfragmenten zijn gegroepeerde sets content waarmee je snel ervaringsvariaties kunt maken voor eigen en externe kanalen. Bekijk de video en ontdek hoe dat gaat. Bekijk vervolgens andere tutorials over Experience Manager Sites, bijvoorbeeld over het gebruik van ervaringsfragmenten met Adobe Target om ervaringen continu te optimaliseren.

Begrijp welke content leidt tot resultaten.

Identificeer welke content het beste presteert aan de hand van rapporten over het totale aantal paginaweergaven, unieke bezoekers, de bestede tijd per pagina en de bounces, bronnen en campagneprestaties – zelfs persoonlijke voorkeuren.


Lever elke keer de meest relevante ervaring.

Met op regels gebaseerde targeting kun je via een eenvoudige, intuïtieve interface specifieke relevante content leveren aan vooraf gedefinieerde groepen sitebezoekers.


Bucks-logo

"Vooraf hadden we verwacht dat personalisatie vooral nuttig zou zijn voor merkbekendheid en klantbetrokkenheid, maar we hadden geen idee dat het zo'n impact zou hebben op ons nettoresultaat."

Steven Lin, Senior Digital Manager bij NRG Energy, Inc.

Vergroot personalisatie door targeting en optimalisatie.