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Madeiranit relança seu e-commerce com foco na experiência do cliente.

Utilizando conceitos de UX/UI Design, a loja virtual da Madeiranit garante ao cliente uma jornada de compra fluida e eficiente.

Criada em

1973

Brasil

Atua no setor moveleiro e da construção civil desde 1973. Presente em 6 estados brasileiros com 2 centros de distribuição e mais de 15 lojas físicas.

Produtos:

Adobe Commerce

Objetivos

Corrigir todos os bugs do e-commerce que já estava no ar
Garantir maior efetividade ao projeto ao aplicar conceitos de UX/ UI no novo e-commerce
Foco na experiência do cliente

Resultados

Experiência fluida do início ao fim da jornada do cliente
Aumento da taxa de conversão e engajamento dos usuários do e-commerce
Crescimento de compras recorrentes

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Madeiranit: referência no mercado nacional do setor moveleiro e da construção civil

Com mais de vinte e três lojas físicas e dois centros de distribuição espalhados por sete estados brasileiros, a Madeiranit, empresa referência no mercado nacional, atua no setor moveleiro e da construção civil desde 1973. Atualmente, conta com uma variedade ampla de produtos composta por mais de 20 mil itens.

Desenvolvimento e principais funcionalidades do e-commerce da Madeiranit

Apesar de já contar com um e-commerce no ar, a Madeiranit procurou a WEBJUMP para que fosse desenvolvido um novo projeto de comércio eletrônico para a marca. Dessa forma, o objetivo era realizar a correção de bugs contidos no primeiro site de vendas da marca e repaginar o e-commerce por meio da aplicação dos conceitos de UX/ UI. Tudo para garantir uma experiência mais fluida e intuitiva para o usuário.

Com o canal de vendas online a Madeiranit pode atender todo o território brasileiro, que oferece máquinas e ferramentas elétricas, MDF, ferragens, insumos e equipamentos em geral para marcenaria, decoração, jardinagem, organização, iluminação e outros.

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Dois projetos na mesma estrutura

Além do e-commerce totalmente repaginado da Madeiranit, a marca também aproveitou para lançar, na mesma estrutura Adobe Commerce, o e-commerce da Singular Baby, uma marca na Cia do Móvel, fábrica de móveis infanto-juvenil que faz parte do Grupo Madeiranit.

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UX/ UI Design de ponta a ponta

Um dos principais objetivos do projeto de e-commerce da Madeiranit era oferecer ao usuário uma experiência mais fluida e intuitiva. Para isso, o novo comércio eletrônico da marca contou com uma repaginação completa, feita a partir da aplicação dos conceitos de UX/ UI Design — o que garantiu melhor navegabilidade, padronização de elementos e maior velocidade de carregamento.

Integrações de ERP e Interlipost

O projeto também contou com a integração do ERP (Enterprise Resource Planning) da Madeiranit e um microsserviço próprio. Enquanto ERP, sistema de gestão que fica responsável por interligar todos os dados e processos da empresa e facilitar a comunicação entre os setores da companhia, o microsserviço se encarrega de gerenciar e traduzir as regras de negócio vindas do ERP, por exemplo, alertando quando uma loja não conta com estoque de um produto específico.

Outra integração realizada no novo e-commerce da Madeiranit foi com a Intelipost, um ecossistema de tecnologia para gestão logística, que utiliza de tecnologias de automatização dos processos logísticos para facilitar a gestão e a visibilidade das operações.

Compra por CNPJ e CPF

Outra funcionalidade desenvolvida para a marca foi a possibilidade de clientes finais e varejistas realizarem compras no e-commerce. Para isso, o comércio eletrônico da Madeiranit oferece login tanto por CPF (pessoa física) quanto por CNPJ (pessoa jurídica).

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