客户至上的企业即是数据至上的企业。

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客户情报是收集和分析客户信息的过程,已成为公司在数字时代寻求竞争力的基本要求。随着消费者的数据足迹不断扩大,企业也有机会更详细地了解客户需求。

企业数据管理为您提供了实现规模化、相关的个性体验所需的客户智能 — 不论通过何种渠道。但部署合适的系统和解决方案以收集、分析、细分数据并基于数据采取行动可能是个挑战。

 

阅读《数据工具包必备 10 要素》,开始检视您的数据管理解决方案,了解实现客户体验所需的要素。您将了解以下更多内容:

  • 哪些数据管理工具是打造良好客户体验必不可少的?
  • 如何为您的企业选择合理的数据管理方法?
  • 为何IT技术的参与是成功的关键?

 

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