Análisis de productos y usuarios
Monitorea, entiende y optimiza las experiencias del usuario de los clientes y de producto a lo largo del recorrido, desde el momento previo a la compra y la consideración hasta el momento posterior a la compra y el uso ininterrumpido. Comprende el “porqué” de las interacciones en línea y sin conexión en todos los canales y productos: cómo llegaron, dónde interactuaron, qué funciones utilizaron, cuáles les gustaron y más. Este análisis avanzado te permite identificar los puntos de fricción, los elementos que impulsan las conversiones y los indicadores de lealtad o abandono.
- Análisis guiado. Ofrece una experiencia de UX simplificada a tus equipos para que los expertos en marketing, gerentes de producto y equipos de análisis entiendan al instante sus datos de la experiencia de producto y del cliente.
- Análisis listos para usar. Simplifica los datos complejos para que todos puedan aprovecharlos con las vistas de análisis específicas que permiten descubrir patrones, tendencias e información valiosa sobre usuarios individuales, cohortes y segmentos de comportamiento complejos.
- Métricas de pruebas. Analiza tus pruebas A/B/n para entender las rutas ideales de las experiencias con tu producto.
