Crear historias que inspiran al mundo

Herramientas más inteligentes para mejorar el trabajo

En lo que respecta a la infraestructura del mundo, todos los detalles cuentan. Desde el diseño de las ciudades del futuro hasta el suministro de soluciones de energía sostenible, la labor de AECOM define los lugares en los que vivimos, trabajamos y prosperamos. Sin embargo, para Juli Anderso (directora de Marca y Creatividad y responsable global de Programas de Marca), John Van Der Holst (responsable de Prácticas Técnicas de Estrategia Multimedia de Canadá) y Matt Timmins (responsable global de Estrategia de Creatividad), el éxito no solo depende de lo que crea la empresa, sino de cómo cuenta la historia.

AECOM es una empresa consultora de infraestructura internacional con una plantilla de más de 50 000 personas cuyos equipos se encargan de producir activos creativos que inspiren confianza y atraigan clientes. Los proyectos tales como preparar una propuesta para los Juegos Olímpicos de Brisbane o crear una narrativa visual para clientes del sector ferroviario entrañan una enorme responsabilidad, y las exigencias pueden ser implacables.

La necesidad de unificar la imagen de marca de una organización de grandes dimensiones, en combinación con plazos apretados, llevaba al límite a los equipos creativos. Para abordar estos retos, Anderson, Timmins y Van Der Holst emplearon las funciones colaborativas de promoción de la marca de Adobe Express y las prestaciones ilimitadas de creatividad de Adobe Firefly. Al integrar estas herramientas en sus tareas diarias, transformaron la manera en que los equipos de AECOM creaban, colaboraban y generaban resultados, lo que impulsó la velocidad, creatividad y calidad en todos los ámbitos.

Agilizar los flujos de trabajo para crear contenido sin esfuerzo

Los equipos creativos de AECOM precisaban una forma de satisfacer la creciente demanda sin sacrificar la calidad ni la uniformidad de la marca entre diferentes países. Anderson dirigía un equipo responsable de las principales licitaciones y campañas a escala mundial, y sabía que sus miembros estaban perdiendo un tiempo muy valioso en tareas transaccionales y repetitivas.

Al introducir plantillas para redes sociales aprobadas previamente y diseñadas por Timmins en Adobe Express, el equipo de Anderson redujo tanto el tiempo de producción como el proceso de aprobación. “Hemos creado un conjunto completo de plantillas en Adobe Express para publicaciones en redes sociales, entre otras cosas. Nuestro equipo creativo tardaba dos horas en producir un mosaico para redes sociales, mientras que ahora, gracias a Adobe Express, hemos reducido ese proceso a 10 minutos”, afirma Anderson.

Además de ahorrar tiempo en producción, el equipo de Anderson implementó un flujo de trabajo de aprobación agilizado. Con las prestaciones de Adobe Express para revisar, actualizar y aprobar los mosaicos para redes sociales en la plataforma, se han reducido los plazos de entrega de semanas a horas. El nuevo flujo de trabajo también ha reforzado la colaboración entre los equipos de marketing, comunicaciones y diseño, con el consecuente aumento de la cohesión entre equipos ubicados en distintos países y husos horarios.

Lograr la uniformidad global de la marca en la enorme red de AECOM era otro importante factor que debía abordarse. “Adobe Express está transformando nuestra manera de trabajar, ya que nos permite implementar plantillas basadas en la nube al instante, actualizarlas y distribuirlas a todo el mundo para garantizar que todos los equipos estén sincronizados y trabajen desde una misma fuente”, señala Anderson. El proceso elimina la necesidad de enviar archivos complejos con la esperanza de que los equipos los apliquen correctamente, lo que les permite ahorrar tiempo y garantizar que todos los activos se ajusten a los estándares globales de marca de AECOM.

Mejorar la producción de vídeos

Mientras Anderson y Timmins optimizaban los flujos de trabajo de las campañas, el responsable de Prácticas Técnicas Van Der Holst y su equipo multimedia abordaron el reto de los plazos reducidos y las complejas exigencias de la clientela. Su objetivo era ofrecer proyectos innovadores y visualmente impactantes que reflejaran la ambición creativa de AECOM y cumplieran con los ajustados plazos.

Para lograrlo, Van Der Holst recurrió a Adobe Firefly, que genera elementos visuales impulsados por IA adaptados a las necesidades específicas de los proyectos. El equipo empezó a trabajar con un cliente ferroviario para ilustrar cómo los trenes de mercancías estaban superando a los de pasajeros, y al principio tuvo dificultades para encontrar la perspectiva adecuada. “Nuestra creatividad estaba estancada”, admite Van Der Holst, “pero Firefly nos brindó una idea excelente: nos mostró el punto de vista de varias personas viajando desde el interior de un tren mientras observaban cómo las adelantaban trenes de mercancías. Se trataba de una idea en la que ni siquiera habíamos reparado y que transformó nuestra manera de contar la historia”.

Al combinar los elementos visuales generados con Firefly y su experiencia, el equipo de Van Der Holst pudo crear guiones gráficos en cuestión de días en lugar de en semanas, lo que le permitió sorprender a sus clientes y hacer gala de la capacidad de AECOM para innovar bajo presión.

Aprovechando este impulso, Adobe Express se convirtió en la nueva herramienta esencial para el flujo de trabajo de Van Der Holst. Su equipo, que se encargaba de crear activos multimedia para proyectos de clientes, empezó a usar Adobe Express para dar vida a sus ideas rápidamente. De este modo, empleó plantillas de marca preconfiguradas e imágenes de Adobe Stock para transformar sus ideas en resultados extraordinarios a una velocidad increíble.

El equipo también integró Frame.io para empresas a fin de agilizar la posproducción. Al ser capaces de recopilar comentarios en el momento idóneo y de aprobar el contenido con fluidez, agilizaron considerablemente la distribución de vídeos. “Frame.io ha agilizado el proceso de revisión y nos ha permitido colaborar con mayor eficacia y distribuir vídeos extraordinarios en menos tiempo que nunca”, afirma Van Der Holst. Con la ayuda de Adobe Express y Frame.io, el equipo ahora puede transformar los conceptos de las conversaciones con clientes en contenido finalizado al 80 % en tiempo récord, lo que, a su vez, agiliza la toma de decisiones y las aprobaciones de la clientela.

Capacitar a los equipos y aumentar la creatividad

El ahorro de tiempo fue significativo, pero Anderson y Van Der Holst también observaron que las herramientas de Adobe permitían a sus equipos trabajar de forma más inteligente y pensar a lo grande. Mediante la automatización de las tareas repetitivas, el personal creativo júnior, que antes se centraba en el trabajo de producción, ahora puede contribuir a la estrategia y la investigación.

“El ahorro de tiempo que nos han brindado las plantillas de Adobe Express permite a nuestro personal creativo júnior dejar de dedicarse a cuestiones menos importantes. En su lugar, trabaja con el personal sénior en tareas conceptuales de mayor relevancia y colabora con las principales partes interesadas”, explica Anderson.

Al mismo tiempo, Adobe Express ayuda al equipo a aplicar su estrategia de contenido al promover la creatividad más allá del diseño. “Nos está brindando más oportunidades de centrarnos en la importancia del mensaje y proporcionar a nuestro equipo de redacción la ventaja de explorar y perfeccionar distintas opciones creativas con la espontaneidad que ofrece un diseño dinámico”, afirma Timmins. “También nos estamos percatando de que la función de reescritura de la IA es especialmente adecuada para ajustar los mensajes con el fin de captar la atención en redes sociales”.

Para Van Der Holst, los cambios se han extendido a la producción multimedia, donde Adobe Podcast ha simplificado una de las tareas más laboriosas del equipo: la edición de audio. Antiguamente, corregir algo tan insignificante como un error de pronunciación en una palabra conllevaba volver a grabar secciones completas. Ahora, gracias a la edición basada en texto de Adobe Podcast, el equipo puede hacer ajustes rápidos sin empezar de cero. La combinación de esta capacidad con el acceso a música sin derechos de autoría ha permitido al equipo agilizar considerablemente la distribución de vídeos dirigidos a clientes.

“Lo que solía llevarnos semanas puede hacerse ahora en tan solo un par de días con las herramientas de Adobe”, sostiene Van Der Holst. “Esto ha supuesto un antes y un después para nuestra empresa y nuestra clientela, que nos considera un equipo con una increíble capacidad de adaptación y agilidad”.