Adobe Analytics
Análisis de cliente unificados a través de datos, contenido y recorridos
Proporciona a los equipos de marketing, producto y negocio información sobre los comportamientos de la clientela a medida que se mueven entre canales, productos, contenido y servicios.
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Descubre nuestras funciones de análisis digital
Adobe se diferencia al consolidar todo el flujo de trabajo que va de los datos a la información y a la acción con un sistema centralizado de recopilación, procesamiento, análisis, informes y producción de datos. Esto permite a los equipos de toda tu organización comprender a la perfección su actividad empresarial para tomar mejores decisiones más rápidamente.
- Customer Journey Analytics
- Análisis para web y dispositivos móviles
- Product Analytics
- Content Analytics
Información sobre cada cliente, cuenta y recorrido
Adobe te permite visualizar los datos propios sobre los recorridos de la clientela de la forma más accesible y pertinente. Al vincular la identidad de cada cliente con sus interacciones en los diversos canales, dispositivos y momentos, puedes explorar fácilmente el recorrido entero de tus clientes B2C o B2B y tomar decisiones empresariales mejor fundamentadas.
Conoce las ediciones B2C y B2B de Adobe Customer Journey Analytics:
Customer Journey Analytics
Customer Journey Analytics B2B Edition
Análisis digitales para web y dispositivos móviles
Desde la recopilación de datos digitales y el procesamiento relacional del flujo de clics hasta el análisis exhaustivo y la generación de informes, los análisis digitales para web y dispositivos móviles te muestran las interacciones de las personas que visitan tus propiedades digitales, lo que te permite optimizar las estrategias de marketing digital, mejorar las experiencias e impulsar el crecimiento empresarial.
- Recopila e introduce datos sobre el comportamiento procedentes de tus canales web y móviles en tiempo real.
- Convierte automáticamente los datos sin procesar para generar análisis ilimitados e identificar patrones de la clientela, anomalías, fricciones en las experiencias digitales e información sobre los recorridos digitales.
- Proporciona a los equipos de marketing y análisis funciones potenciadas por IA que agilicen los análisis para que puedan generar información de forma rápida y segura con el fin de mejorar la experiencia digital.
- Integra y comparte información, segmentos y resultados de tus datos a través de otras aplicaciones empresariales.
Más información sobre el análisis para web y dispositivos móviles
Información sobre el crecimiento para equipos de producto y marketing
Descubre y utiliza información útil sobre tus clientes y productos a través de análisis especializados. Conoce las preferencias de la clientela, identifica fricciones en el recorrido de personas y productos y obtén información para optimizar las experiencias en todos los canales. Adobe Product Analytics ayuda a los equipos a tomar decisiones basadas en datos que optimizan las experiencias de producto y la retención de clientes.
- Supervisa, comprende y optimiza las experiencias individuales de cliente junto a su recorrido de producto, desde las cuestiones anteriores a la compra hasta las interacciones posteriores a esta y el uso continuado de los productos.
- Crea métricas al instante para responder a preguntas sobre las experiencias de clientes y productos.
- Crea y activa cohortes y segmentos de público a través de integraciones nativas con otros productos de Adobe tales como Adobe Real-Time CDP y Adobe Journey Optimizer.
Información contextual enriquecida para impulsar el ROI del contenido
Crea contenido más atractivo con información exhaustiva sobre el rendimiento de los activos creativos. Adobe Content Analytics te brinda las herramientas que necesitas para medir y visualizar el rendimiento de los atributos de las imágenes, lo que impulsa optimizaciones rápidas basadas en datos para incrementar las interacciones y el ROI.
- Proporciona a los equipos creativos y de marketing la información sobre las conversiones, las interacciones y el rendimiento del contenido que necesitan para tomar decisiones estratégicas.
- Obtén nuevos datos sobre el contenido con servicios potenciados por IA y aprendizaje automático que transforman automáticamente la experiencia de cada activo en atributos de contenido exhaustivos, como el color, el fondo de la imagen, la emoción, la estética y las palabras clave.
- Investiga grandes volúmenes de datos sobre el contenido de forma rápida y sencilla para conocer el impacto que tienen los activos creativos en el recorrido de cliente con herramientas intuitivas y preconfiguradas de visualización y creación de informes.
Generamos resultados para algunas de las mayores empresas del mundo
“Siempre he tenido la idea de observar los datos de marketing desde una perspectiva más completa centrada en las cuentas, que no es una tarea fácil cuando se trabaja con clientes y organizaciones internacionales. Las soluciones de Adobe se complementan para ayudarnos a conectar a los equipos y encontrar maneras más proactivas de trabajar con la clientela”.
Karen Hopkins, responsable internacional de Marketing
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¿Alguna pregunta? ¡Tenemos las respuestas!
¿Cómo ayuda Adobe Analytics a unificar los datos de análisis web en todos los canales?
Adobe Analytics integra el análisis de interacciones en sitios web, dispositivos móviles y productos, y proporciona al liderazgo de marketing y empresarial una única fuente fiable para la toma de decisiones basada en datos.
Conecta los recorridos del cliente, elimina los silos de datos y permite análisis rápidos en todas las plataformas.
- Integra datos de comportamiento en tiempo real para lograr una visibilidad integral
- Automatiza las percepciones y ofrece resultados procesables al instante
¿Cómo ayuda Adobe Analytics a resolver los desafíos de gobernanza de datos y privacidad para las personas en puestos directivos de más alto nivel?
Adobe Analytics incluye sólidos controles de gobernanza de datos y funciones de privacidad para ayudar a las organizaciones a cumplir con la normativa, proteger los datos de sus clientes y gestionar conjuntos de datos dispares. Las personas en puestos de dirección pueden implementar permisos granulares, procesamiento de datos automatizado y estándares coherentes en todas las plataformas.
- Integra mecanismos de privacidad para la información de cliente
- Ofrece una gobernanza centralizada sobre el análisis web y móvil
- Garantiza fácilmente el cumplimiento normativo
¿Qué problemas resuelve Adobe Analytics para los altos cargos de marketing y análisis con sistemas de datos aislados?
Adobe Analytics elimina los silos de análisis digital al conectar múltiples fuentes de datos, permitiendo un análisis integral de públicos, productos y contenido en un solo lugar. El liderazgo obtiene herramientas flexibles con tecnología de IA para extraer conocimientos y actuar rápidamente sin tener que esperar a recibir apoyo de TI.
- Integración en tiempo real de análisis web, análisis de productos y análisis de contenido
- Exploración ilimitada de datos y atribución entre canales
- Informes detallados con perfiles de cliente unificados
¿Por qué debería la dirección de marketing elegir Adobe Analytics para optimizar la estrategia de marketing digital y la atribución?
La dirección de marketing elige Adobe Analytics porque ayuda a los equipos a identificar los impulsores de conversión, optimizar campañas y tomar decisiones informadas más rápidamente con análisis digitales impulsados por IA y modelado de atribución integrado.
- Revela puntos de fricción y oportunidades de participación en los recorridos de cliente
- Proporciona claridad en la atribución de marketing en canales web y móviles
- Acelera el ROI del marketing digital mediante análisis web procesables
