Integración de datos offline

Integra datos de un sistema de CRM o de cualquier otra fuente de datos empresariales online u offline (por ejemplo, niveles de programa de fidelidad) como una dimensión de análisis adicional.

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Información offline.

Quieres hacer todo lo posible para comprender mejor a tus clientes. Si bien obviamente necesitas realizar el seguimiento de la actividad web o móvil, existen otros comportamientos de los clientes que pueden generar información valiosa. Y a menudo, esos comportamientos ocurren offline.

Con nuestra función de atributos de cliente, puedes importar datos offline desde tu CRM u otros datos empresariales. Puedes integrar datos demográficos, de programas de fidelidad u otros datos basados en cada cliente que puedan ayudarte a brindar la mejor experiencia a tus clientes.

Relacionados con el visitante

Los atributos de cliente están vinculados a nivel de visitante y te permiten cargar atributos a datos de comportamiento de manera retroactiva.

Analiza en forma de dimensiones

Usa los atributos como dimensiones en tus informes y análisis, lo que te permitirá descubrir información sobre los segmentos de clientes offline o las características de clientes, como la fidelidad de clientes, los datos demográficos o la etapa de ventas.

Toma medidas

Los atributos están disponibles en Adobe Experience Cloud, lo que te permite usarlos para personalizarlos o automatizar campañas basadas en atributos.