ADOBE JOURNEY OPTIMIZER

Reinventa la interacción y simplifica la gestión de recorridos, y todo ello en tiempo real.

Cuanto mejor conozcas a tus clientes, más podrás personalizar sus experiencias. Adobe Journey Optimizer te permite entender y gestionar momentos personalizados o grandes campañas para millones de clientes desde una sola aplicación con tecnología de toma de decisiones en tiempo real y de obtención inteligente de datos.

Descubre lo que Adobe Journey Optimizer puede hacer por ti.

Perfiles e información en tiempo real.

Imagina un recorrido completo del cliente que reaccionara proactivamente a las necesidades de tus clientes. Puedes conseguirlo gracias a los perfiles de cliente unificados con la tecnología de Adobe Experience Platform que se actualizan en tiempo real mediante datos extraídos de todos los puntos de contacto: en Adobe Experience Cloud y más allá. Al contar con herramientas que monitorizan activamente en busca de acciones y eventos de clientes específicos, puedes crear experiencias personalizadas y pertinentes.

Articulación omnicanal

Diseña, articula y optimiza recorridos personalizados, y todo ello en un solo lienzo. Mediante la intuitiva interfaz de arrastrar y soltar, tus equipos pueden gestionar cómodamente todos los aspectos de la experiencia del cliente, desde la segmentación del público hasta el envío de mensajes omnicanal personalizados. Toda esta funcionalidad y más desde una sola aplicación.

Toma de decisiones sobre ofertas personalizadas

Con la tecnología de la IA, podrás distribuir a tus clientes las ofertas adecuadas que conectan a escala individual, justo en el momento preciso. Herramientas como los perfiles de clientes en tiempo real y la toma de decisiones inteligente personalizan todas y cada una de las ofertas a lo largo del recorrido del cliente, lo que ayuda a generar interacción y a inspirar fidelidad.

Interacción en el ciclo de vida de los clientes

Ponte ante los clientes cuando más necesiten tu atención. Fusiona las campañas de marketing programadas con momentos en tiempo real centrados en el cliente. Ya se trate de mensajes personalizados para un solo cliente o de notificar a toda la base de clientes, debes estar ahí en los momentos importantes.

2022 Gartner Magic Quadrant

Adobe ha recibido el reconocimiento de líder en 2022 Gartner® Magic Quadrant™ for Multichannel Marketing Hubs.

Adobe ha sido nombrado de nuevo líder en el informe 2022 Gartner® Magic Quadrant™ for Multichannel Marketing Hubs. Descubre cómo soluciones como Adobe Journey Optimizer y Adobe Experience Platform pueden beneficiar a tu negocio.

Please make sure that the "dexter.base.react.umd" and "dexter.base.consonantcardcollection" clientlibs have been added to the template's Page Policy