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REPORT

Hemos descubierto hallazgos clave para profesionales B2B

Descubre los últimos estudios sobre experiencias de clientes B2B en este informe y obtén información y estrategias de IA generativa para mejorar tu enfoque.

  • Las empresas B2B (el 84 %) dicen que esforzarse por mejorar sus capacidades de experiencia de cliente es una prioridad importante.
  • Para el 71 % del personal ejecutivo B2B, personalizar el contenido conforme a las necesidades e intereses de la clientela supone un desafío.
  • A más de la mitad del personal ejecutivo B2B le cuesta gestionar la frecuencia con la que debe ponerse en contacto con la clientela y utilizar los canales que esta prefiere.

Descubre las medidas más importantes que las organizaciones B2B pueden adoptar para elaborar un plan de utilización de la IA generativa.

Hazte con el informe.


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