Descubre los últimos estudios sobre experiencias de clientes B2B en este informe y obtén información y estrategias de IA generativa para mejorar tu enfoque.

• Las empresas B2B (el 84 %) dicen que esforzarse por mejorar sus capacidades de experiencia de cliente es una prioridad importante.
• Para el 71 % del personal ejecutivo B2B, personalizar el contenido conforme a las necesidades e intereses de la clientela supone un desafío.
• A más de la mitad del personal ejecutivo B2B le cuesta gestionar la frecuencia con la que debe ponerse en contacto con la clientela y utilizar los canales que esta prefiere.

Descubre las medidas más importantes que las organizaciones B2B pueden adoptar para elaborar un plan de utilización de la IA generativa.

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