在新冠肺炎疫情開始時，全世界及其所有工作場所都感受到了快速變化帶來的影響。Thermo Fisher Scientific 是一家服務於科學領域的全球領先企業，這意味著他們的工作突然發生了轉變，包括他們的工作地點、工作管理方式，以及如何在企業和客戶的關鍵時刻保持內容創作和法律核准順利進行。
在疫情期間加快步伐
在新冠肺炎疫情期間，許多產業都面臨衰退，而醫療產業卻需要擴大規模，而且是要迅速擴大，以滿足對快速醫療保健創新和資訊的需求。作為生命科學設備的領先製造商，Thermo Fisher Scientific 為科學家們提供他們所需的一切，從診斷、個人防護裝備 (PPE) 和儀器，到疫苗製造和療法，工作一刻也不能耽誤。如果他們想繼續推動科學向前發展，那就刻不容緩。
由於工作在一夜之間基本都轉變成了純遠端，因此行銷營運經理 Amy Zakrzewski 和她的團隊需要找到適合的方式來提高生產效率，讓每個人都能保持聯絡並將工作集中起來。他們還需要開發以客戶為中心的數位內容，並在全球範圍內加快向市場提供。最近通過的法律核准拖慢了進程，因此 Thermo Fisher Scientific 團隊必須確保增加的合規性要求不會大幅延長將內容推向市場所需的時間。
Zakrzewski 和他的團隊迎難而上。他們將疫情帶來的不確定性視為業務增長機遇，並藉助 Adobe Workfront 對工作進行管理，滿足日益增長的內容需求。
從容應對變革並找到更好的工作方式
當許多公司火急火燎地建立新的系統和工作流程以適應遠端工作時，Thermo Fisher Scientific 卻在 Adobe Workfront 中集中並簡化了工作。作為一個專為敏捷性和自訂而設計的工作管理系統，Workfront 使其能夠快速適應遠端工作和優先事項的轉變。其線上校訂、產能規劃、工作流程自動化和報告功能，協助 Thermo Fisher Scientific 實現了卓越營運。
團隊調整了工作流程，並滿足了因疫情迅速襲來而加劇的新需求和現有需求。內容創作者和行銷人員能夠利用 Adobe Workfront 整合輕鬆協作並高效地審核和核准創意作品，從而加快內容的創作和傳遞。
除了加快內容創作以滿足市場需求外，Thermo Fisher Scientific 還簡化了合規和法律流程，明確了每個人的職責，並盡可能實現任務自動化。他們還增加了整個法律審查流程，但只將工作流程時間表延長了兩天。
為了促進和加快這些法律核准，Zakrzewski 和她的團隊建立了利害關係人儀表板，用於儲存所有相關文件和資訊。這些儀表板不僅讓獲授權的使用者能夠清楚瞭解專案，還讓每個人都能夠瞭解做好工作所需的詳細資訊。
Zakrewski 表示：「現在，我們可以把與法律團隊相關的資訊放在最前面，並指引他們從哪裡可以快速找到所需的其他資訊。儀表板為他們提供了一個可以快速完成審查的地方。」
在報告中收集和整合校訂評論的功能還有助於 Thermo Fisher Scientific 隨時向合作夥伴和供應商通報新的法律準則，進一步縮短法律核准時間。由於他們可以自動執行人工任務、簡化輸入表單和法律核准，並進行合規性審查，因此工作進展速度創下了記錄。他們將法律審查的目標時長縮短了 24%，比公司平均速度快了近 50%。這反過來又使整個專案的工期縮短了 20%。此外，Thermo Fisher Scientific 可以繼續履行其使命：協助客戶讓世界變得更健康、更清潔、更安全，即使是......不，尤其是......在全球新冠肺炎疫情期間。
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