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Adobe Real-Time CDP 使用案例

治理您的客戶數據以進行負責任的行銷

透過客戶參與中負責任的數據治理、管理和使用來贏取和維護客戶信賴。

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為企業保護和管理客戶數據

Adobe Real-Time Customer Data Platform 可讓您尊重客戶同意、維護組織數據使用策略，並實現安全的數據推動型客戶體驗。

尊重客戶的同意偏好

尊重同意並管理跨地域和跨部門的合規性。借助 Adobe Real-Time CDP，您可以透過與可信賴的合作夥伴合作，獲取與客戶檔案相關的同意屬性。這樣就可以在客戶的整個歷程中制定尊重客戶偏好的策略。增強的信任功能（如進階數據生命週期管理、自動執行同意策略，以及客戶管理的加密金鑰）透過 Privacy and Security Shield 和 Healthcare Shield 提供，這兩款產品是專為注重隱私的品牌、涵蓋實體和商業夥伴打造的。

擴展數據治理和隱私保護

透過限制數據的使用並確保啟用後得到正確使用，保護客戶資訊並進行負責任的行銷。部署 Adobe 獲得專利的數據標籤建立、使用和執行 (DULE) 策略框架，以簡化數據分類和建立數據使用策略的過程。這可讓您對數據進行標記和分類，以反映企業政策、合約義務、合規要求和地區法規。此外，DULE 框架還可讓您區分已知和未知客戶數據，並根據數據性質套用適當的使用控制。

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優先考慮客戶控制，允許客戶選擇何時查看哪些內容和促銷活動。

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透過即時的全球同意工具，降低潛在風險並提高對隱私法規的合規性。

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實施數據最小化實務

數據生命週期管理的一個關鍵部分是移除不再直接相關和不再必要的數據，例如不再啟用的數據，或為遵守協力廠商合約義務而需要移除的數據。Real-Time CDP 透過提供開箱即用的工具來定期移除不必要的數據，協助實現數據最小化的目標。自動數據集過期功能也可透過設置過期日期來移除不需要的數據。此外，對檔案和事件數據的過期控制可保持數據的更新，以便啟用。

滿足您品牌的隱私需求

數據法規日益嚴格的產業需要額外的控制措施來保持合規。Adobe 提供 Privacy and Security Shield 和 Healthcare Shield，它們超越了開箱即用的功能，為特別注重隱私的客戶提供了額外的關鍵功能。這些功能包括自動刪除數據集、自動執行同意、客戶管理的金鑰，以及基於屬性的存取控制。Healthcare Shield 還可使醫療保健客戶達到 HIPAA 準備就緒狀態。此外，Adobe 還會在必要時提供商業夥伴合約 (BAA)。

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