2023 年數位趨勢:資料見解和受眾聚焦

將可操作的資料與見解融入到每一次體驗中

在未來一年中,隨著企業領導者專注於建立統一的體驗,以確定令人驚歎的因素,透過資料和見解更好地瞭解客戶是技術優先事項。基於一項全球研究的結果,Econsultancy 和 Adobe 在《數位趨勢:資料見解和受眾聚焦》說明了原因。

企業必須將資料和見解列為優先事項。

建立客戶忠誠度是一項全職工作,一刻也不能停。企業應持續跨通道連接即時資料,以建立更深入的客戶聯繫。2023 年,優先考慮分析能力的公司將提供客戶渴望的定制化內容和無縫體驗。

Econsultancy 和 Adobe 的研究強調了資料和見解的重要性,例如,為何:

  • 完全瞭解客戶依賴於連接線上和線下資料。
  • 改進分析資源是目前更有效地使用客戶資料的關鍵。
  • 高階管理層將更多行動驅動的資料和見解列為 2023 年最優先的三大技術事項。

將見解轉化為行動。獲取《數位趨勢:資料見解和受眾聚焦》

深入瞭解 《2023 年數位趨勢報告》。

瞭解 2023 年推動客戶體驗的趨勢,以及如何保持領先。