Content as a Service v3 - AJO के बारे में और जानें- मंगलवार, 17 दिसंबर, 2024 16:07 बजे
ADOBE JOURNEY OPTIMIZER
हर कस्टमर को इंगेज करें। किसी भी पल। कोई भी चैनल।
Adobe Journey Optimizer से आप कस्टमर के लिए अहम पलों में — ईमेल, वेब, ऐप, मोबाइल, और इन-पर्सन समेत — सभी चैनल्स पर पर्सनलाइज़्ड कस्टमर इंगेजमेंट ऑर्केस्ट्रेट और डिलीवर कर पाते हैं।
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क्या आप B2B जर्नीज़ को मैनेज करना चाहते हैं? Adobe Journey Optimizer B2B एडिशन पर जाएँ
Adobe Journey Optimizer के फ़ीचर्स और क्षमताओं को जानें।
कस्टमर्स को बड़ी संख्या में मार्केटिंग ऑफ़र्स मिलते हैं — जिनमें से बहुत-से ट्यून आउट हो जाते हैं। Journey Optimizer से आप एम्बेड किए गए AI, डायनेमिक कॉन्टेंट केपेबिलिटीज़, और एंड-टू-एंड जर्नी ऑर्केस्ट्रेशन से इस उलझन से बच जाते हैं ताकि आप अपने कस्टमर्स की ज़रूरतों का पहले से अंदाज़ा लगा सकें और उन्हें पूरा कर सकें।
- यूनिफ़ाइड प्रोफ़ाइल्स और ऑडिएंसेज़
- जर्नी ऑर्केस्ट्रेशन
- मैसेजेस और कॉन्टेंट
- इंटेलिजेंट ऑप्टिमाइज़ेशन
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पर्सनलाइज़्ड इंगेजमेंट के लिए तैयार — हर टचप्वाइंट से बनाई गई प्रोफ़ाइल्स और ऑडिएंसेज़।
आपके सभी सोर्सेज़ से डेटा को कनेक्ट करने वाले इंगेज करने के लिए तैयार, यूनिफ़ाइड प्रोफ़ाइल्स से हर कस्टमर को अलग तौर पर समझें। इन्हें रियल-टाइम कस्टमर जर्नीज़ और बैच मार्केटिंग कैम्पेन्स के लिए तुरंत एक्टिवेट किया जा सकता है और इसके साथ ही ऑडिएंस ओवरलैप को भी कंट्रोल किया जा सकता है।
- ऑनलाइन, ऑफ़लाइन, और छिपे हुए नामों वाले सोर्सेज़ से कस्टमर एट्रिब्यूट्स और ईवेंट्स को यूनिफ़ाइड, एक्टिवेशन के लिए तैयार कस्टमर प्रोफ़ाइल्स में एक साथ लाएँ।
- विज़ुअल, नो-कोड, कैनवस-बेस्ड वर्कफ़्लो का इस्तेमाल करते हुए ऑडिएंसेज़ को आसानी से बनाएँ, मैनेज करें, रैंक करें, और एनरिच करें।
- एंटरप्राइज़-लेवल डेटा प्राइवेसी और गवर्नेंस टूल्स से अपने कस्टमर्स का सम्मान करें और उन्हें प्रोटेक्ट करें।
तुरंत असर के लिए रियल-टाइम ओमनीचैनल जर्नीज़।
रियल-टाइम कस्टमर प्रोफ़ाइल्स और सिगनल्स के आधार पर किसी भी चैनल पर अपने कस्टमर्स को एकदम सही पलों में इंगेज करें। जल्दी से और आसानी से ऐसी मल्टी-स्टेप जर्नीज़ बनाएँ जो इंटरैक्शंस, ऑफ़र्स, और मैसेजेस के सीक्वेंस को ट्रिगर करती हों।
- कस्टमर्स को जर्नी के साथ-साथ आगे ले जाने वाले इन-कॉन्टेक्स्ट इंगेजमेंट और बिल्कुल नए अंदाज़ वाले एकदम नए एक्शंस देने के लिए कस्टमर एक्शंस और बिजनेस ईवेंट्स को ट्रिगर्स के रूप में इस्तेमाल करें।
- रियल टाइम में विज़ुअलाइज़ और मॉनिटर करें कि कस्टमर्स जर्नीज़ में कैसे आगे बढ़ रहे हैं।
- वेब और मोबाइल इन-ऐप जैसे इनबाउंड चैनल्स समेत Journey Optimizer के किसी भी नेटिव चैनल पर ऑडिएंस-बेस्ड मैसेजेस डिलीवर करें।
ऐसा पर्सनलाइज़्ड कॉन्टेंट जो आपके कस्टमर्स से कनेक्ट होता है।
अपनी टीम्स को किसी भी चैनल के लिए कॉन्टेंट बनाने और ऑप्टिमाइज़ करने के लिए अलग-अलग तरह के ऑथरिंग ऑप्शंस दें। नेटिव रूप से एम्बेड की गई सेंट्रलाइज़्ड एसेट रिपॉज़िटरी से वे तेज़ी से कॉन्टेंट बनाने के लिए आसानी से डिजिटल एसेट्स को एक्सेस कर पाते हैं।
- टीम्स को अपनी पसंद के मुताबिक मैसेजेस और कॉन्टेंट को डिज़ाइन करने दें और बनाने दें — ड्रैग-एंड-ड्रॉप विज़ुअल एडिटिंग से लेकर HTML कोडिंग तक।
- क्रॉस-चैनल मेसेजिंग और कॉन्टेंट बनाने के लिए एक सेंट्रलाइज़्ड लोकेशन से सभी डिजिटल एसेट्स को मैनेज करें, ढूँढ़ें, और डिस्ट्रीब्यूट करें।
- डायनेमिक कॉन्टेंट से हर मेसेजिंग एलीमेंट को — सब्जेक्ट लाइन्स से बॉडी कॉपी तक — पर्सनलाइज़ करें ताकि आप यह एनश्योर कर सकें कि कम्यूनिकेशंस ऑडिएंसेज़ के मुताबिक हों।
पूरी कस्टमर जर्नी को बेहतर बनाने के लिए इंटेलिजेंट टूल्स।
कस्टमर इंगेजमेंट को सटीकता से बढ़ाएँ। टीम्स रियल-टाइम में और स्केल पर — बिल्कुल नए अंदाज़ वाले सबसे अच्छे ऑफ़र तय करने, ऑफ़र के लिए नए विचारों को टेस्ट करने, और नतीजों को जल्दी से जर्नी पर अप्लाई करने के लिए डेटा और AI का लाभ उठा सकती हैं।
- सब्जेक्ट लाइन्स, बॉडी कॉपी, और इमेजरी जैसी खासियतों को फ़ाइन-ट्यून करने से लेकर चैनल मिक्स, जर्नी की लंबाई, और इंगेजमेंट की फ़्रीक्वेंसी जैसे स्ट्रैटेजीज़ को अपडेट करने तक — अपने कस्टमर इंगेजमेंट के असर के साथ एक्सपेरिमेंट करें और इसे ऑप्टिमाइज़ करें।
- कस्टमर कॉन्टेक्स्ट और बिल्ट-इन इंटेलिजेंस का इस्तेमाल करके हर कस्टमर के लिए ऑटोमेटिक रूप से बिल्कुल नए अंदाज़ वाला बिल्कुल नया एक्सपीरिएंस तय करें और इसे शुरू करें।
Adobe Journey Optimizer चैनल्स
वेब पर्सनलाइज़ेशन
वेब कॉन्टेंट को विज़ुअल रूप से एडिट करें, इन-ब्राउज़र मैसेजेस बनाएँ, और अपनी साइट को लगातार ऑप्टिमाइज़ करें।
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कॉन्टेंट तैयार करने के लिए AI Assistant के बारे में घोषणा।
अब मार्केटर्स इंगेजिंग, ऑन-ब्रांड कॉन्टेंट को बनाने और फ़ाइन-ट्यून करने के लिए जेनरेटिव AI का इस्तेमाल कर सकते हैं — वह भी अपने मौजूदा वर्कफ़्लोज़ से जाए बिना।
- AI कॉन्टेंट जेनरेशन। प्रॉम्प्ट्स, कैम्पेन कॉन्टेंट, और मार्केटिंग ऑब्जेक्टिव्स के आधार पर अपने कैम्पेन्स के लिए कॉपी, इमेजेज़, कॉन्टेंट ब्लॉक्स और पूरा HTML ईमेल जेनरेट करें।
- कॉन्टेंट वैरिएशन्स। मार्केटिंग और कैम्पेन एसेट्स के बहुत-से वैरिएशन्स मिनटों में आसानी से जेनरेट करें। यह जाँचने और जानने के लिए एक्सपेरिमेंट्स करें कि कौन से वैरिएशन्स आपके कस्टमर्स के मुताबिक हैं।
- ऑन-ब्रांड कॉन्टेंट। अपने AI मॉडल को अपने ब्रांड के एसेट्स से ऐसा कॉन्टेंट जेनरेट करने की जानकारी दें जो आपके ब्रांड की गाइडलाइन्स, टोन, और कम्यूनिकेशन स्ट्रैटेजीज़ से अलाइन होता हो।
“कैसे-करें” कॉन्टेंट की हमारी विशाल लाइब्रेरी — Experience League में लॉगिन करके हमारे यूनीक सैंडबॉक्स एनवायरनमेंट में “कॉन्टेंट जनरेशन के लिए AI Assistant को एक्सप्लोर करें” के बारे में जानें। या हमारे ब्लॉग पर और जानें!
मल्टीचैनल मार्केटिंग हब सॉल्यूशन्स के लिए Adobe को लीडर घोषित किया गया.
जानें कि Forrester ने Adobe को लीडर क्यों घोषित किया.
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दुनिया की कुछ सबसे बड़ी कंपनियों के रिज़ल्ट्स में सुधार लाना.
मोबाइल चैनल बिक्री में 300% की बढ़ोतरी.
पर्सनलाइज़्ड रिवार्ड्स ईमेल कैम्पेन के लिए 40% ओपन रेट हासिल किया.
कन्वर्शंस को बढ़ाने के लिए छोड़ चुके कस्टमर्स को इन-ऐप दोबारा इंगेज किया गया.
Adobe Journey Optimizer के बारे में और जानें।
नेटिव Adobe इंटीग्रेशंस के साथ इंगेजमेंट को बढ़ाएँ।
Journey Optimizer + Adobe Real-Time CDP
क्रॉस-चैनल डेटा को Journey Optimizer में एक्टिवेशन के लिए तैयार रियल-टाइम कस्टमर प्रोफ़ाइल्स में मर्ज करें।
Journey Optimizer + Adobe Customer Journey Analytics
इस बात की बेहतर समझ पाएँ कि ग्रैन्युलर ओमनीचैनल एनालिसिस से आपके कैम्पेन्स और जर्नीज़ कैसे परफ़ॉर्म कर रही हैं।
Journey Optimizer + Adobe Experience Manager Assets
हर डिजिटल एसेट के लिए सेंट्रलाइज़्ड रिपॉज़िटरी के साथ एसेट मैनेजमेंट को स्ट्रीमलाइन करें और कैम्पेन कंसिस्टेंसी को बनाए रखें।
क्या आपको कोई सवाल पूछना है? हमारे पास आपके सवालों के जवाब मौजूद हैं।
Adobe Journey Optimizer क्या है?
किसी भी ऐप, डिवाइस, स्क्रीन या चैनल पर पर्सनलाइज़्ड, कनेक्टेड कस्टमर जर्नीज़ को ऑर्केस्ट्रेट और डिलीवर करने के लिए Adobe Journey Optimizer, Adobe Experience Platform पर बनाया गया एज़ाइल, स्केलेबल एप्लिकेशन है। चाहे यह वीकली प्रोमोशनल ईमेल्स जैसी ब्रांड द्वारा शुरू की गई इंगेजमेंट हो या कस्टमर्स द्वारा आपके बिज़नेस से उनके खरीदे गए प्रोडक्ट्स या सर्विसेज़ के दौरान उनके इंगेज़ होने पर कन्टेक्स्चूअल जानकारी देने जैसे पर्सनलाइज़्ड रियल-टाइम इंटरैक्शन्स हों — इससे ब्रांड्स को पूरी कस्टमर जर्नी के दौरान एक्सपीरिएंसेज़ को ऑप्टिमाइज़ और पर्सनलाइज़ करने की सुविधा मिलती है।
चाहे इंडिविज़ुअल कैम्पेन्स को ऑर्केस्ट्रेट करना हो या पूरी कस्टमर जर्नी को इंटेलिजेंट रूप से मैनेज करना हो, कंज़्यूमर्स को कस्टमर जर्नी के केंद्र में रखने के लिए ब्रांड्स इस सिंगल एप्लिकेशन का इस्तेमाल कर सकते हैं।
Adobe Journey Optimizer किसके लिए बना है?
Adobe Journey Optimizer अलग-अलग मार्केटिंग और कस्टमर इंगेजमेंट टीम्स में कोलैबोरेशन बढ़ाने के लिए सिंगल एप्लिकेशन प्रदान करता है। मार्केटिंग ऑपरेशंस से CX टीम्स, चैनल स्पेशलिस्ट्स (जैसे ईमेल मार्केटर्स, मोबाइल और वेब डेवलपर्स), ग्रोथ मार्केटर्स, जर्नी मैनेजर्स, इंटीग्रेटेड मार्केटिंग, और कैम्पेन स्ट्रैटेजी तक। डेटा एनालिटिक्स और डेटा साइंस टीम्स जैसी कई साथ में जुड़ी टीम्स भी Adobe Journey Optimizer से इंटरैक्ट करती हैं, लेकिन इसे मार्केटर फ़्रैंडली होने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
Adobe Journey Optimizer क्या करता है?
Adobe Journey Optimizer से आप किसी भी चैनल में रियल-टाइम कस्टमर इंगेजमेंट बना सकते हैं, मैनेज कर सकते हैं, और डिलीवर कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, एप्लिकेशन यूनिफ़ाइड प्रोफ़ाइल्स और ऑडिएंसेज़, मैसेज डिज़ाइन और कॉन्टेंट केपेबिलिटीज़, ओमनीचैनल जर्नी ऑर्केस्ट्रेशन कैनवस, और इंटेलिजेंट ऑप्टिमाइज़ेशन टूल्स जैसे बिल्ट-इन डिसीज़निंग और एक्सपेरिमेंटेशन के साथ मज़बूत डेटा फ़ाउंडेशन मुहैया करवाता है। Adobe Journey Optimizer में ऑन-ब्रांड कॉन्टेंट और वेरिएंट जेनरेशन से लेकर मार्केटर्स को कस्टमर इंगेजमेंट स्ट्रैटेजीज़ एग्ज़िक्यूट करने में ज़्यादा एफ़िशिएंट बनाने के लिए मैसेज भेजने के समय, एक्सपेरिमेंटेशन, और प्रोडक्ट की जानकारी तक हर जगह AI का भरपूर इस्तेमाल होता है।
कस्टमर जर्नी ऑर्केस्ट्रेशन क्या है?
कस्टमर जर्नी ऑर्केस्ट्रेशन ब्रांड इंगेजमेंट बढ़ाने के लिए ओमनीचैनल कस्टमर एक्सपीरिएंसेज़ को रियल-टाइम में कोऑर्डिनेट करने की प्रोसेस है। यूज़र द्वारा संभवतः किए जाने वाले अगले एक्शन्स की पहचान करने, उन्हें मैप आउट करने और सभी इंटरैक्शन्स का सही तरह से पर्सनलाइज़ होना एनश्योर करने के लिए डेटा रिसोर्सेज़ के साथ-साथ ऑर्केस्ट्रेशन इंजन का इस्तेमाल किया जा सकता है।
मैं Adobe Journey Optimizer को कैसे इम्प्लीमेंट करूँ?
Adobe पूरी कंसल्टेशन, आर्किटेक्चर, और इम्पलीमेंटेशन सर्विसेज़ मुहैया करवाने के लिए Adobe Professional Services ऑफ़र करता है जिससे आप वैल्यूएबल यूज़ केसेज़ के साथ जल्दी आगे बढ़ सकते हैं। Adobe Professional Services यह एनश्योर करता है कि आप अपने निवेश के असर को मैक्सिमाइज़ कर सकें और यह आपके कस्टमर और मार्केटर एक्सपीरिएंस के विज़न्स में जान फूंकने में मदद करता है।
title
रियल-टाइम, पर्सनल इंगेजमेंट से क्रॉस-चैनल जर्नीज़ को ऑर्केस्ट्रेट करें।
CardDescription
Adobe Journey Optimizer से ऑनलाइन से इन-पर्सन तक सही समय पर पर्सनलाइज़्ड, क्रॉस-चैनल कस्टमर एक्सपीरिएंसेज़ को ऑर्केस्ट्रेट और डिलीवर करें।
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2024-10-04
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Tags
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