ADOBE JOURNEY OPTIMIZER
हर कस्टमर को इंगेज करें. किसी भी पल. कोई भी चैनल.
Adobe Journey Optimizer से आप कस्टमर के लिए अहम पलों में — ईमेल, वेब, ऐप, मोबाइल, और इन-पर्सन समेत — सभी चैनल्स पर पर्सनलाइज़्ड कस्टमर इंगेजमेंट ऑर्केस्ट्रेट और डिलीवर कर पाते हैं.
Adobe Journey Optimizer की केपेबिलिटीज़ जानें.
कस्टमर्स को बड़ी मात्रा में मार्केटिंग ऑफ़र्स मिलते हैं — जिनमें से बहुत-से ट्यून आउट हो जाते हैं. Journey Optimizer से आप एम्बेड किए गए AI, डायनेमिक कॉन्टेंट केपेबिलिटीज़, और एंड-टू-एंड जर्नी ऑर्केस्ट्रेशन से इस कचरे से बच जाते हैं ताकि आप अपने कस्टमर्स की ज़रूरतों का पहले से अंदाज़ा लगा सकें और उन्हें पूरा कर सकें.
- यूनिफ़ाइड प्रोफ़ाइल्स और ऑडिएंसेज़
- जर्नी ऑर्केस्ट्रेशन
- मेसेजेज़ और कॉन्टेंट
- इंटेलिजेंट ऑप्टिमाइज़ेशन
पर्सनलाइज़्ड इंगेजमेंट के लिए तैयार — हर टचप्वाइंट से बनाए गए प्रोफ़ाइल्स और ऑडिएंसेज़.
आपके सभी सोर्सेज़ से डेटा को कनेक्ट करने वाले इंगेज करने के लिए तैयार, यूनिफ़ाइड प्रोफ़ाइल्स से हर कस्टमर को इंडिविज़ुअल के रूप में समझें. इन्हें रियल-टाइम कस्टमर जर्नीज़ और बैच मार्केटिंग कैम्पेन्स के लिए तुरंत एक्टिवेट किया जा सकता है और इसके साथ ही ऑडिएंस ओवरलैप को भी कंट्रोल किया जा सकता है.
- ऑनलाइन, ऑफ़लाइन, और छिपे हुए नामों वाले सोर्सेज़ से कस्टमर एट्रिब्यूट्स और ईवेंट्स को यूनिफ़ाइड, एक्टिवेशन के लिए तैयार कस्टमर प्रोफ़ाइल्स में एक साथ लाएँ.
- विज़ुअल, नो-कोड, कैनवस-बेस्ड वर्कफ़्लो का इस्तेमाल करते हुए ऑडिएंसेज़ को आसानी से बनाएँ, मैनेज करें, रैंक करें, और एनरिच करें.
- एंटरप्राइज़-लेवल डेटा प्राइवेसी और गवर्नेंस टूल्स से अपने कस्टमर्स का सम्मान करें और उन्हें प्रोटेक्ट करें.
तुरंत असर के लिए रियल-टाइम ओमनीचैनल जर्नीज़.
रियल-टाइम कस्टमर प्रोफ़ाइल्स और सिगनल्स के आधार पर किसी भी चैनल पर अपने कस्टमर्स को एकदम सही पलों में इंगेज करें. जल्दी से और आसानी से ऐसी मल्टी-स्टेप जर्नीज़ बनाएँ जो इंटरैक्शंस, ऑफ़र्स, और मेसेजेज़ के सीक्वेंस को ट्रिगर करती हों.
- कस्टमर्स को जर्नी के साथ-साथ आगे ले जाने वाले इन-कॉन्टेक्स्ट इंगेजमेंट और नेक्स्ट-बेस्ट एक्शंस प्रदान करने के लिए कस्टमर एक्शंस और बिजनेस ईवेंट्स को ट्रिगर्स के रूप में इस्तेमाल करें.
- रियल टाइम में विज़ुअलाइज़ और मॉनिटर करें कि कस्टमर्स जर्नीज़ से कैसे आगे बढ़ रहे हैं.
- वेब और मोबाइल इन-ऐप जैसे इनबाउंड चैनल्स समेत Journey Optimizer के किसी भी नेटिव चैनल पर ऑडिएंस-बेस्ड मेसेजेज़ डिलीवर करें.
ऐसा पर्सनलाइज़्ड कॉन्टेंट जो आपके कस्टमर्स से कनेक्ट होता है.
अपनी टीम्स को किसी भी चैनल के लिए कॉन्टेंट बनाने और ऑप्टिमाइज़ करने के लिए अलग-अलग तरह के ऑथरिंग ऑप्शंस दें. नेटिव रूप से एम्बेड की गई सेंट्रलाइज़्ड एसेट रिपॉज़िटरी से वे तेज़ी से कॉन्टेंट बनाने के लिए आसानी से डिजिटल एसेट्स को एक्सेस कर पाते हैं.
- टीम्स को अपनी पसंद के मुताबिक मेसेजेज़ और कॉन्टेंट को डिज़ाइन करने दें औरे बनाने दें — ड्रैग-एंड-ड्रॉप विज़ुअल एडिटिंग से लेकर HTML कोडिंग तक.
- क्रॉस-चैनल मेसेजिंग और कॉन्टेंट बनाने के लिए एक सेंट्रलाइज़्ड लोकेशन से सभी डिजिटल एसेट्स को मैनेज करें, ढूँढ़ें, और डिस्ट्रीब्यूट करें.
- डायनेमिक कॉन्टेंट से हर मेसेजिंग एलीमेंट को — सब्जेक्ट लाइन्स से बॉडी कॉपी तक — पर्सनलाइज़ करें ताकि आप यह एनश्योर कर सकें कि कम्यूनिकेशंस ऑडिएंसेज़ के मुताबिक हों.
पूरी कस्टमर जर्नी को बेहतर बनाने के लिए इंटेलिजेंट टूल्स.
कस्टमर इंगेजमेंट को सटीकता से बढ़ाएँ. टीम्स रियल-टाइम में और स्केल पर — नेक्स्ट-बेस्ट ऑफ़र तय करने, ऑफ़र के लिए नए विचारों को टेस्ट करने, और नतीजों को जल्दी से जर्नी पर अप्लाई करने के लिए डेटा और AI का लाभ उठा सकती हैं.
- अपने कस्टमर इंगेजमेंट के असर के साथ एक्सपेरिमेंट करें और इसे ऑप्टिमाइज़ करें — सब्जेक्ट लाइन्स, बॉडी कॉपी, और इमेजरी जैसी खासियतों को फ़ाइन-ट्यून करने से लेकर चैनल मिक्स, जर्नी की लंबाई, और इंगेजमेंट की फ़्रीक्वेंसी जैसे स्ट्रैटेजीज़ को अपडेट करने तक.
- कस्टमर कॉन्टेक्स्ट और बिल्ट-इन इंटेलिजेंस का इस्तेमाल करके हर कस्टमर के लिए ऑटोमेटिक रूप से नेक्स्ट-बेस्ट एक्सपीरिएंस तय करें और इसे शुरू करें.
Adobe Journey Optimizer चैनल्स
वेबपर्सनलाइज़ेशन
वेब कॉन्टेंट को विज़ुअल रूप से एडिट करें, इन-ब्राउज़र मेसेजेज़ बनाएँ, और अपनी साइट को लगातार ऑप्टिमाइज़ करें.
दुनिया की कुछ सबसे बड़ी कंपनियों के रिज़ल्ट्स बेहतर करना.
मोबाइल चैनल बिक्री को 300% बढ़ाया गया.
पर्सनलाइज़्ड रिवार्ड्स ईमेल कैम्पेन के लिए 40% ओपन रेट हासिल किया.
कन्वर्शंस को बढ़ाने के लिए छोड़ चुके कस्टमर्स को इन-ऐप दोबारा इंगेज किया.
Adobe Journey Optimizer के बारे में और जानें.
नेटिव Adobe इंटीग्रेशंस के साथ इंगेजमेंट को बढ़ाएँ.
Journey Optimizer + Adobe Real-Time CDP
क्रॉस-चैनल डेटा को Journey Optimizer में एक्टिवेशन के लिए तैयार रियल-टाइम कस्टमर प्रोफ़ाइल्स में मर्ज करें.
Journey Optimizer + Adobe Customer Journey Analytics
इस बात की बेहतर समझ पाएँ कि ग्रेन्युलर ओमनीचैनल एनालिसिस से आपके कैम्पेन्स और जर्नीज़ कैसे परफ़ॉर्म कर रही हैं.
Journey Optimizer + Adobe Experience Manager Assets
हर डिजिटल एसेट के लिए सेंट्रलाइज़्ड रिपॉज़िटरी के साथ एसेट मैनेजमेंट को स्ट्रीमलाइन करें और कैम्पेन कंसिस्टेंसी को बनाए रखें.
क्या आपको कुछ पूछना है? हमारे पास आपके सवालों के जवाब मौजूद हैं।
किसी भी ऐप, डिवाइस, स्क्रीन या चैनल पर पर्सनलाइज़्ड, कनेक्टेड कस्टमर जर्नीज़ को ऑर्केस्ट्रेट और डिलीवर करने के लिए Adobe Journey Optimizer, Adobe Experience Platform पर बनाया गया एज़ाइल, स्केलेबल ऐप्लिकेशन है. चाहे यह वीकली प्रोमोशनल ईमेल्स जैसी ब्रांड द्वारा शुरू की गई इंगेजमेंट हो या कस्टमर्स द्वारा आपके बिज़नेस से उनके खरीदे गए प्रोडक्ट्स या सर्विसेज़ के दौरान उनके इंगेज़ होने पर कन्टेक्स्चूअल जानकारी देने जैसे पर्सनलाइज़्ड रियल-टाइम इंटरैक्शन्स हों — इससे ब्रांड्स को पूरी कस्टमर जर्नी के दौरान एक्सपीरिएंसेज़ को ऑप्टिमाइज़ और पर्सनलाइज़ करने की सुविधा मिलती है.
चाहे इंडिविज़ुअल कैम्पेन्स को ऑर्केस्ट्रेट करना हो या पूरी कस्टमर जर्नी को इंटेलिजेंट रूप से मैनेज करना हो, कंज़्यूमर्स को कस्टमर जर्नी के केंद्र में रखने के लिए ब्रांड्स इस सिंगल एप्लिकेशन का इस्तेमाल कर सकते हैं.
