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रिपोर्ट

2022 डिजिटल ट्रेंड्स: पब्लिक सेक्टर पर फ़ोकस

2022 डिजिटल ट्रेंड्स — पब्लिक सेक्टर पर फ़ोकस देखें और जानें कि इनक्लुसिव, इक्विटेबल और एक्सेसिबल डिजिटल सर्विसेज़ की लोगों की उम्मीदों को पूरा करने के लिए सरकारी एंटीटिज़ कैसे अपमो टेक्नोलॉजी इनफ़्रास्ट्रक्चर को अपग्रेड कर रही हैं.

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सोशल इक्विटी मेंडेट्स इसे प्रभावित कर रहे हैं कि सरकारी सर्विसेज़ को कैसे फिर से डिज़ाइन और डिलीवर किया जा रहा है.

सरकारी एजेंसियाँ जब कस्टमर एक्सपीरिएंस पर अपने फ़ोकस को बढ़ाती हैं, तब ऑनलाइन और इन-पर्सन सर्विसेज़ तक समान और इनक्लुसिव एक्सेस अहम फ़ोकस होता है. हमारी ‘डिजिटल ट्रेंड्स’ रिपोर्ट बताती है कि सभी व्यक्तियों की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए आगे की सोच रखने वाले इंस्टिट्यूशन्स कैसे कस्टमर-केंद्रित एक्सपीरिएंसेज़ को क्रिएट कर रहे हैं.

पब्लिक सेक्टर ऑर्गनाइज़ेशन्स से निम्नलिखित के बारे में नवीनतम इनसाइट्स पाएँ:

पर्सनलाइज़्ड, प्रीडिक्टिव डिज़िटल सर्विसेज़ की तरफ़ शिफ़्ट.

ऑनलाइन इन्वेस्टमेंट्स के मुकाबले कॉस्ट में कमी की पहलों को बैलेंस करना.

सब के लिए समान एक्सेस एनश्योर करने के लिए डिज़िटल सर्विस एक्सपीरिएंसेज़ को शेप करना.

2022 डिजिटल ट्रेंड्स: पब्लिक सेक्टर पर फ़ोकस पाएँ.

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