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Adobe Experience Manager Formsと競合他社製品の違いとは
優れた顧客体験は多くの場合、使い勝手の良い問い合わせフォームから始まりますが、そこで完結するわけではありません。アドビのツールがどのような機能で差別化しているかを具体的にご紹介します。
コンテンツマーケティングソリューションを選ぶ際の重要な評価基準について、アドビのガイドでご確認ください。
他社製品
Adobe Experience Manager Forms
包括的なソリューション
フォームの入力、ワークフローの自動化、ドキュメントの生成、顧客対応という大きな流れで見た場合、他社製品はパズルの1ピースを提供するのみです。
フォームの作成、ワークフローの自動化、顧客とのコミュニケーション、コンプライアンスに準拠した安全な電子サインの収集など、エンドツーエンドの包括的な電子登録ソリューションを提供します。
パーソナライズされたコミュニケーション
パーソナライズされたコミュニケーションは、主にサードパーティ統合によって実現されます。
パーソナライズされたコミュニケーションを容易に実現します。
データを活用してオーディエンスを適切にターゲティングし、コンテンツをパーソナライズして最適かつ魅力的な顧客体験の提供を可能にするために、サードパーティとのパートナーシップを積極的に推進しています。
データを活用してオーディエンスを適切にターゲティングし、コンテンツをパーソナライズして最適かつ魅力的な顧客体験の提供を可能にするために、サードパーティとのパートナーシップを積極的に推進しています。
大企業に適した構成
カスタマイズに制限があるSaaSソリューションを使用しており、マルチテナント構成ではデータが混濁するリスクがあります。
Managed Servicesによって提供されるAdobe Experience Manager FormsとAdobe Experience Manager Forms as a Cloud Serviceは、機密データを分離して管理し、ニーズに合わせてアプリケーションを詳細にカスタマイズできます。
古くならないソリューション
短期的な応急措置として使用されるポイントソリューションに過ぎず、ベンダーとの長期にわたる効果的なパートナーシップは築かれません。
クラウドベースの基盤上に構築されているため、高い拡張性と安全性を備え、常に最新の機能を利用できます。デジタル変革を実現していく過程の中で、現在のニーズだけでなく、将来のニーズをも満たす戦略的かつ長期的なプランを提供します。