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Adobe Marketo Engageの機能

Adobe Marketo Engageなら、クロスチャネルマーケティングの自動化から堅牢なレポート作成に至るまで、適切なコンテンツをリアルタイムで提供し、エンゲージメントとコンバージョンを高め、マーケティングの成果を実証するためのあらゆる機能が揃っています。

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クロスチャネルマーケティング

オンラインと対面の両方のチャネルをまたいでエンゲージメントを調整し、顧客がジャーニーのどの段階にいるかを常に把握することができます。これにより、顧客の期待に応える方法で、顧客とつながることができるようになります。

エンゲージメントマップ

組み込みのシンプルな顧客エンゲージメントの視覚化機能により、相互に関連し、連続性のあるキャンペーンを容易に管理、評価、調整できます。

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クロスチャネルエンゲージメント

Adobe Marketo Engageなら、オンラインやモバイルアプリ、オフラインなどの複数のチャネルを連携し、顧客がいつ、どこでブランドと接しても、魅力的なやり取りを提供できます。

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ソーシャルマーケティング

世界中で広く利用されているプラットフォームで顧客と交流し、パーソナライズされたメッセージやキャンペーン、懸賞プログラムを展開して、顧客との真のつながりを築きましょう。

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メールマーケティング

顧客のリアルタイムの行動にもとづいて、パーソナライズされた効果的な電子メールキャンペーンにより、訴求力を強化できます。

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インタラクティブウェビナー

MAエンジンに組み込まれている、エンドツーエンドのバーチャルイベントマーケティング機能を使用して、インタラクティブなウェビナーセッションを設定、配信、開催できます。

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モバイルマーケティング:Mobile marketing

他のチャネルやデバイスで得た情報にモバイルで応答することで、より即時的でインパクトのある体験を提供し、モバイルでやり取りを続けることができます。

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デジタル広告

顧客がweb上のどこにいても、コンテクストに即してパーソナライズされた広告で適切な顧客をターゲットにすることができます。

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Adobe Dynamic Chat

リードベースとアカウントベースの両方の戦略に対応する、プロアクティブでパーソナルなチャット機能により、webサイトのコンバージョンを最大化します。

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セールスインサイト

セールスインテリジェンスツールを利用して、顧客の購買行動に関する詳細なインサイトを獲得し、営業部門のより効率的かつ効果的な活動を支援できます。

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アカウントプロファイリング

AIを活用したワークフローとアカウントベースのマーケティングフィルターを使用して、新しいターゲットアカウントを明らかにし、既存のアカウントリストを検証し、理想的な顧客プロファイルを数週間ではなく数秒で構築することができます。

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ターゲットアカウント管理

セールスとマーケティングが一体となり、一元管理された自動処理機能を使ってアカウントベースのアクティビティを調整し、パーソナライズされたクロスチャネルキャンペーンを価値の高いアカウントに提供します。

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プレディクティブオーディエンス

AI(人工知能)を活用したセグメンテーションにより、最適な顧客を確実に特定、ターゲティング、リーチできます。

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リードジェネレーション

Adobe SenseiのAIの予測力を活用して、webサイトにも顧客のインボックスにも、最高のパフォーマンスを発揮するコンテンツを配信しましょう。

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セグメンテーション

高度に洗練されたリードベースおよびアカウントベースのオーディエンスを構築し、リアルタイムに更新することで、コンバージョンを高める動的かつターゲティングされたコンテンツを配信することができます。

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ターゲティング

適合性やインテント、エンゲージメント、CRMアクティビティなどを使用して、マーケティング施策や有料メディアをまたいで、リードベースおよびアカウントベースのオーディエンスをターゲティングおよびリターゲティングし、ピンポイントで顧客にアプローチします。

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セールス部門とマーケティング部門の連携

顧客にシームレスでパーソナライズされた体験を提供するためには、マーケティング部門とセールス部門の活動を結びつける必要があります。優先順位の高いリード、顧客のインサイト、実績のあるコンテンツをマーケティング部門からセールス部門に提供することで、両部門の連携を強化し、コンバージョンを高めることができます。

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コンテンツインテリジェンス

顧客が何を求めているのか、それを把握していることを示しましょう。Adobe Marketo Engageなら、AI(人工知能)を利用して、リアルタイムの顧客行動にもとづき、オンラインとオフラインのデータで強化されたプロファイルを用いて、最もパフォーマンスの高いコンテンツを特定して配信し、1対1のパーソナライズされた体験を大規模に構築することができます。

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コンテンツパーソナライゼーション

AI(人工知能)を利用したコンテンツのパーソナライゼーションにより、顧客を個人として捉えつつ、大規模にコンテンツを創出できます。

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Webパーソナライゼーション

匿名顧客であるか既知顧客であるかを問わず、サイト訪問者一人ひとりにパーソナライズされたコンテンツを提供し、有意義で適切な体験を創出できます。

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プレディクティブコンテンツ

Adobe SenseiのAIの予測力を活用して、webサイトにも顧客のインボックスにも、最高のパフォーマンスを発揮するコンテンツを配信しましょう。

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マーケティング分析

先進的なレポート、アトリビューション、分析機能を利用してデータからインサイトを導き出し、顧客体験の各要素の効果を把握できます。

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高度なジャーニー分析

顧客のライフサイクル全体をマッピングし、各ステージに何人の顧客がいるか、誰がどこでエンゲージしているかを確認し、ボトルネックを迅速に特定して案件スピードを最適化することができます。

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マルチタッチアトリビューション

マーケティング、セールス、サードパーティ、アカウントのデータを一元管理し、顧客をより包括的に把握することで、パーソナライズされた体験を提供します。

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データとインサイト

売上を特定のチャネル、キャンペーン、コンテンツの要素に結びつけ、どのようなマーケティング活動が優れた成果を上げているかを把握し、成果につながっていないものを改善できます。

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