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REPORTE

Apuesta por la experiencia del cliente. Aprovéchala al máximo.

Para ayudar a crear experiencias de cliente significativas, las compañías necesitan medir el rendimiento del contenido y el comportamiento de los clientes. Luego emplear esos datos obtenidos para ofrecer experiencias de cliente aún mejores en el futuro. Dominar este ciclo es crítico para tu éxito.

Lee Sustentando el Ciclo de Datos de Contenido para conocer las cinco maneras de aprovechar tus datos centrados en la experiencia:

  1. Deja que los datos sean tu guía al crear y publicar contenido.
  2. Considera tus KPIs para determinar el valor del contenido.
  3. Centralizar y estandarizar datos para marketers y TI.
  4. Reutilizar contenido, no recrearlo.
  5. Emplea el contenido y los datos para satisfacer las necesidades de cada canal.
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